今年9月初,罗女士来到杭州萧山,一家医学美容院做了一个鼻综合手术,花了4万多元。罗女士说,鼻子做好后,她还是很满意的,但是鼻梁和鼻头有点歪,所以她想做个修复和矫正。

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手术后,罗女士的鼻子歪斜得到了解决。出乎意料的是,一个新的问题出现了。突然,她的鼻子上有一个坑,好像断开了。现在她的鼻子有点肿,就像猪的鼻子。

相比之下,她甚至觉得整容前自己的鼻子比较好看。而且,因为手术切除了她的耳软骨,现在她的耳朵开始有问题了。耳朵发炎,经常疼痛。拆线后,也没有好转。

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罗女士对手术效果不满意。她要求美容医院退还手术费,但遭到拒绝。对于罗女士的情况,医疗美容科负责人表示,罗女士来医院做鼻子手术已经不是第一次了,因为之前做过手术,皮肤太薄了。所以在给她做手术的时候,医生也说后期可能会有轻微的凹陷。

罗女士说,在她接受手术时,医生没有告诉她这种情况,因为她是消费者。如果问题能讲清楚,她可以选择不做。罗女士坦言,自己鼻子之前确实做过整容手术,但对于是否提前告知注意事项等提示,双方意见不一。

医美方面表示,罗女士目前仍处于手术康复期。这样的凹陷可能会在以后恢复。即使没有,他们也愿意进行第二次修复,也就是通过填充脂肪来获得饱感。而对于罗女士的耳朵,医院也给出了回应。

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院方表示,只要有切口,如果护理不好,就有感染的危险,而且谁也不能保证完全可以避免。如果罗女士真的有这种情况,医生可以告诉她该怎么做。

经过协调,罗女士表示愿意接受耳朵的治疗,而鼻部整形手术费的退还还在协商中。

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