凯里的李先生有一辆猎豹新能源汽车,开了一年坏了。按理说,这车坏了修好就行,可当李先生去4S店维修的时候,却碰上了闹心事。

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李先生的车是2019年2月份买的,当时花了12万元。今年九月份,车子发生了故障。由于车子还在质保期内,李先生便把车拖到了4S店,却被告知要自己出钱修车。

李先生:4S店说是厂家无力承担我们的配件费用,要我自费,然后经销商这边给的答复是我出一半,他们出一半,他们正在和厂家打官司,打完了如果能退钱的话再退我的那一部分。

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对于这样的解决方案,李先生并不答应。他认为,既然车子还在质保期内,理应由经销商全权负责。

随后,记者与李先生找到了经销商——贵州车来了新能源开发有限公司。

公司的副总经理邓先生表示,因为厂家与供货商发生纠纷,所以导致现在车辆无法维修。

贵州车来了新能源开发有限公司副总经理 邓先生:我们一直在跟踪,把所有的配件报过去,看厂家有什么配件他们就先发过来,没有的配件看怎么解决,我这个律师函发过去了。

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对于这样的说法,李先生很担心,如果厂家那边无法协调不来,又该怎么办呢?而对于何时能修好,所产生的费用究竟由谁来付,邓经理也无法说明。

李先生:如果厂家协调不下来,你们这边要怎么处理,能不能给一个答复?

贵州车来了新能源开发有限公司副总经理 邓先生:肯定要处理啊!

李先生:你现在要给个答复啊!

贵州车来了新能源开发有限公司副总经理 邓先生:我刚才说了,这个事情我争取去厂家那边争取一些资金,万一协调不下来,我们内部怎么处理这个事情,没有说不处理,没有说不对接这个事情。我刚才就说我跟股东说一下,我们出行不行,就这么简单的事情。

邓经理表示,因为国庆放假,具体的处理事宜需要等到国庆之后再对接。经过记者现场协调,双方最终约定,经销商将在10月15号之前解决李先生的爱车烦恼。

来源:百姓关注