近日,柳州的一个外卖小哥在等红绿灯的过程中压线,随后和交通劝导员起了争执,劝导员将外卖小哥电动车的钥匙拔取了出来,让骑手把电动车推到交警亭接受处理,而骑手因为害怕被罚款,居然迅速爬到了交警亭旁边的一棵大树上。

打开网易新闻 查看更多图片

交警无奈,劝说外卖小哥赶紧从树上下来,并且表示并不打算处罚他,只打算口头教育,但外卖小哥似乎并不相信,没有从树上下来。最后,在消防、巡警和骑手领导等多人的劝说下,他才慢慢地从树上爬了下来。

其实,这位外卖小哥压线根本算不上什么严重的违规行为,骑手群体违反交通规则的案例已经太过常见。来看一组真实的数据:2018年下半年,南宁市交管局共查处外卖骑手交通违法案例4503起,日均25起;2017年,成都半年就查处外卖骑手违规案例上万起;单单是2020年前6个月,上海市就已查处外卖骑手交通违法案例4.3万起。2017年上半年,平均每2.5天就有一名外卖骑手身亡,为何会如此呢?

归根到底,还是和外卖平台的奖惩机制不合理有关系。目前,外卖平台数量众多,薪酬计算方式五花八门,十分复杂,但大多数的平台都是按单量来计算工资,对时效性的要求非常高,送餐是否超市、客户是否好评会直接影响到外卖骑手的收入。

很多平台的管理既粗放又严苛,设立了“超时罚款”、“差评罚款”等规则,简单地以超时或者是差评罚款来倒逼外卖骑手提高工作效率。这就会导致这样一种现象:外卖小哥辛辛苦苦送了100单,赚了500块钱,结果某一单因为超时没有送到,罚了500块,这就相当于一天什么也没有干。于是很多外卖员明明知道闯红灯、逆向行驶不对、不安全,但是为了自己的汗水不白流,只能选择“用违规来换时间”。

打开网易新闻 查看更多图片

外卖员多数只注册了APP,经过简单的培训后就上路送外卖了,他们和平台之间只是合作关系,平台不会承担他们在送餐过程中可能遇到的风险。平台方为了自己的利益还会有恃无恐的压榨外卖员,某种意义上,平台是外卖骑手们频繁违反交通规则的“背后推手”,他们是利益的最大获取者,却没有承担相应的责任。一边是高伤亡率的外卖员,一边是赚得钵满体满的资本家,鲁迅书上人血馒头的故事,正在外卖员们身上上演。

快递员看起来外卖小哥相似,但快递员多数都有自己所属的快递公司,他们存在着人身依附关系,如果在送快递的过程中出了车祸,快递公司需要承担责任,还需要承担工伤赔偿金,所以快递公司不会和外卖平台一样疯狂压榨员工,而外卖平台缺乏此类制约。

所以,想要从根本上减少外卖骑手交通违规现象,还是要对他们的薪酬计算方式进行改进,让平台承担一定的责任,让骑手和平台确立真正的雇佣关系。当交通意外发生的时候,平台需要承担连带责任,骑手遇到意外伤害受伤时,平台也要按照工伤来处理。要严格按照劳动法,让骑手们享受最低的基本收入,而不是一味粗暴的把差评和巨额罚款直接挂钩,这样外卖骑手们才不会因为担心超时罚款而疯狂违规。

当然了,法规和制度的确立需要相当长的一段时间,在当下,想要减少这种现象,只能够在外卖小哥中加强宣传,在培训的时候就要让他们知道哪些行为是可行的,哪些是不可行的。要遵守规则,不要为了躲避罚款而超速或者是闯红灯,这既会危害到自己,也会危害到路上的其他人,赚到了钱但失去了生命,其实是最不划算的。

消费者们也要多些宽容,不要因为迟到了三五分钟就直接给外卖小哥差评或者是投诉,这样会让他们的辛苦白费,任何劳动者都是值得体谅和理解的。其实大多数时候,晚三五分钟吃饭,并不会造成什么实质性的影响,难道不是么?

对此,你怎么看?