前言
本文为【不二PM】小伙伴针对话题 #抖音和快手有什么区别# 的完整复盘。本期复盘君：哀酱
话题复盘
Q：抖音和快手有什么区别？
A：
面试官问这个问题是在考察拆解问题的思路以及知识储备。
而在进行产品设计分析时，常常使用用户体验五要素（战略层，范围层，结构层，框架层，表现层）进行回答，这题亦可运用。
一、战略层（开发产品的目的以及用户需求）
这相当于开发产品之前弄明白为什么要设计产品以及想要满足什么样的用户即产品开发方向的环节。而这从产品的slogan可见一斑。
抖音快手
“记录美好生活” “拥抱每一种生活”
目的是打造高质量内容，明星单品。目的是给予每个人记录与展示自我
因而其定位的用户主要为1-3线城市用户。的平台。注重用户的参与和社交。因
此类用户时间更为碎片化且追求时尚和品 此其定位用户主要为下沉市场用户。
牌，对内容质量要求高，因此抖音视频创 此类用户可支配时间多，注重人情社
造者的参与门槛较高。 交，具有烟火气，有更多时间参与视
频创作。
二、范围层（基本功能)
有了方向之后据此去确定产品的大框架，主要满足用户的哪几层需求以及基本功能是什么。
从上文功能栏分析可以看出快手与抖音都围绕用户视频观看和创作以及社交的需求进行了设计。
但不同之处在于抖音的功能更加专注于视频功能，而快手则还有游戏推荐，直播广场，今日看点等其他功能。符合快手主要为下沉市场用户，可支配时间多的特点，更好的满足他们1app实现多功能的需求。
三、结构层（功能之间建立联系)
确定了要做的基本功能后就应该细化功能并在功能之间建立联系，形成产品的整体结构。
1、抖音
头底tab切换方式，主页面为单列全屏呈现，自动播放视频。让时间碎片化的用户节省视频浏览时间且依靠强大的算法，给用户推荐最合适的视频。
2、快手
头底tab切换方式，主页面为双信息流视频头图，点击进入视频详情。双列呈现则基于下沉市场自由时间多的特点，给予用户更多的选择，也让用户创作的视频有更多的呈现机会。
四、框架层 （各个部分功能再细化）
这一层功能更细化，涉及到界面设计，交互设计等。
1、抖音
上滑为下一个视频且全屏沉浸式观看界面，布局精简，用户使用互动功能时不影响观看视频效果。在视频内容播放完毕后自动循环播放并且下滑自动播放下一个视频，用户的体验是连续的。
这样既保持了好的用户体验，也节省时间，符合用户时间碎片化的特点。它的界面设计布局也更精美，走的是高端炫酷路线
2、快手
上滑为评论交流区；更多留白显得整个APP风格更亲民，也更容易识别功能路径，且为双列瀑布流展示功能。随着页面向下滚动，页面会不断加载新的视频至当前尾部。
但是与沉浸式的不同在于，用户需要自行点击才能开启和退出视频，且允许用户在不同视频当中做出选择。这类设计的容错率较高，提供用户更多选择，符合下沉市场用户可支配时间多的特点。对比抖音，快手走的是亲民路线，让更多的用户愿意参与进来。
五、表现层（产品外观)
这一层则涉及到产品的配色，风格等外观方面。
1、抖音：
抖音的logo是一个音符，符合音乐型短视频APP的定位。而设计师为了体现出“抖”的感觉，将设计出来的音符加入电波干扰，通过“故障艺术”体现出前卫和电子科技感。
2、快手
快手的logo则是一个摄像机，符合短视频创作APP的定位。朱色饱和度高，非常能吸引人眼球。
二者对比来看，抖音更强调音乐短视频的定位而快手则是强调短视频创作，且前者的外观更前卫精美；后者则更亲民吸引人眼球。
六、补充
通过用户体验五要素分析完之后，如果觉得内容不够仍可以再补充，可以从战略，内容以及盈利模式等角度去分析。
1、中心化与去中心化
抖音与快手由于各自不同的战略和定位，采取了不同的内容分发方式。
1）抖音流量主要倾斜给KOL头部用户，同时加上人工运营流量池。因此打造出了“潮、酷、城会玩”的平台风格。符合打造明星单品的目的和定位。
2）快手则较为平均地倾斜流量，让每位用户拍的短视频作品都可能被看见。因此内容相对更接地气，符合它给予每个人展示及记录自我的定位。
2、UGC与PGC
1）抖音依靠引入PGC的高质量内容吸引其它平台消费者进入。同时大力发展核心UGC，双管齐下，迅速抢夺了大量短视频市场份额。
2）快手依靠UGC培养了许多KOL，且亲民的形象加强了用户粘性。这也是快手依靠直播变现赚取大量资本的原因。
3、电商变现和广告变现
战略与内容特点也影响了两个平台不同的盈利模式。
1）快手主打UGC ，形成了用户对平台的高粘性，这造成收益转换率高。因此快手主要通过KOL为代表的直播变现，电商变现等方式，赚取利润；
2）抖音则依靠PGC的高流量促使平台有大量的流量曝光。因此通过贩卖分发流量等方式赚取收益，如广告变现等。
那我们就需要去思考：下沉市场需要什么？用户有什么特征？
时间多，更有人情味，注重宗族以及人际关系，喜欢更接地气的内容，对金钱敏感。
因此抖音可以鼓励更多的用户原创内容，比如组织各类原创内容活动并通过金钱激励用户去创作内容，同时人为增加优质UCG的曝光量。此外，抖音还可以引入以及培养更多下沉市场KOL，去吸引更多下沉市场用户加入。