近日，携程集团发布的2020年第二季度财报显示，凭借长期积累的流量和供应链优势，携程的业绩恢复超过市场预期,国内机票酒店预订实现同比正增长。与此同时，基于携程强大的供应链支持，一个新的流量故事正在加速酝酿。
国庆前夕，携程火车票、门票和酒店业务悄然接入微信“指尖搜索”。这也意味着在携程全业务线接入微信小程序、携程直播与微信生态深度融合后，携程与腾讯系在流量端的合作渠道进一步拓宽。在流量成本高企的当下，其战略意义已经不局限于帮助携程压缩了流量成本，在强化用户粘性，提升对供应商的流量赋能来说同样大有裨益。一个与携程核心供应链相辅相成的“多元流量联盟”初见端倪。
供应链价值持续输出 “流量联盟”朋友圈不断扩大
临近国庆假期，微信“搜一搜”的新功能，让携程与腾讯在流量端的多元化合作浮出水面。
细心的消费者会发现，近期在微信与好友分享“十一”出行计划时，如果用微信“搜一搜”功能搜索了“上海迪士尼”、“国庆火车票”等信息，不仅可以通过携程直接预订车票、门票或酒店，还可以享受到不同程度的优惠。
据携程相关负责人介绍，除火车票、景区门票和酒店外，包括飞机票、地面交通等业务线，接下来也会陆续接入微信“搜一搜”渠道，在为用户带来实惠和方便的同时，也帮助供应商拓宽了流量转化渠道，为供应商加速疫后复苏提供助力。
近年来，携程与腾讯在即时通讯（手机QQ、微信、企业微信）、腾讯游戏、腾讯云等方面展开了全方位的跨界合作。尤其是携程全业务线接入微信小程序至今，小程序已经成为携程最重要的外部流量来源之一。在不断强化与腾讯在流量方面的合作同时，携程也通过供应链价值输出，进一步巩固与同业和异业之间形成的流量联盟。
作为携程与腾讯在流量层面合作的重要纽带，与同程的合作是携程打造“流量联盟”的首次尝试。具体而言，携程通过向同程开放供应链，借助同程掌握的腾讯系流量以及在低线城市的深耕，实现了在下沉市场的多元化布局。一方面巩固了自身在供应链上的优势，另一方面也实现了在下沉市场通过“联盟”的形式进行竞争。
在全球旅游业遭受疫情冲击的背景下，携程在二季度的快速复苏，也进一步凸显了供应链的价值与韧性。今年8月，京东与携程达成战略合作，携程在为京东输出核心产品供应链的同时，也获得了来自京东800万企业用户和近4亿高品质用户的流量背书。
在供应链价值持续输出的同时，携程的“流量联盟”朋友圈也进一步扩大。时至今日，包括百度、字节跳动、谷歌在内的流量巨头，在国内和国际市场，为携程提供数以千万计的流量支持.
携程直播抢占私域流量高地 全面强化用户和供应商粘性
除了依靠外部平台导流，携程还在疫情之下创造性地以“BOSS直播”的形式重新触达用户，在为自有平台开辟了新流量入口的同时。借助微信小程序（视频号）、微博以及京东等平台，抢占私域流量的高地，取得了“品效合一”的营销成果。
今年3月25日，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章以“苗王”的装扮，首次亮相亮相微信小程序直播间。在此之后，携程逐渐确立了以小程序为直播主阵地，并打造了以“BOSS直播”为核心的直播内容矩阵。
据携程相关负责人介绍，之所将小程序作为直播的主阵地，一方面是因为小程序直播的货架能力，连接了携程自己的官方小程序，一边直播一边推送货架，促进快速转化；另一方面，携程在微信生态里面通过公众号、社群、小程序的社交裂变玩法沉淀了超过4亿的用户，这个数量庞大的私域流量池就天然的成为了直播间粉丝。微信视频号的开通，也帮助携程构建了视频号—公众号—小程序，这一从获客到成交的交易闭环。
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在财报发布后的电话中，也强调了供应链与流量对于携程实现疫后强劲复苏的价值。“我们进一步加强了与酒店供应商的合作，推出有竞争力的新产品，为酒店合作伙伴带来他们迫切需要的品牌曝光度和增量需求。”梁建章表示，在提供流量赋能的同时，携程将产品类别扩展到酒店的非房产品。
根据携程提供的数据显示，截至9月23日，携程直播矩阵（含“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播）所创造的交易额累计超过17亿元，携程直播间的直观看人数累计超过1亿人次，其中新用户占比超10%，复购2次以上用户占比超60%。
在开辟国内旅游复苏新格局的同时，携程也将国内“战疫”的成功经验复制到海外市场，携程App+Trip.com”两大平台同时发力，通过“直播+预售”的形式，为境外高星酒店带货超1亿元。根据携程Q2财报显示，在过去两个月中，海外市场的本土酒店预订量已实现同比一倍以上的增长。
“海外业务在4月触底后，许多地区开始出现复苏迹象，境外本国旅行开始恢复，本国酒店预订也在增加。”携程集团CEO孙洁表示，携程直播的国际化，帮助公司在动荡的市场环境下获取市场份额并提升用户忠诚度。