经营难题出现之后，家电人，特别是经销商这个群体，不要总想着从外部找原因、将问题推给对手，一定要从自身多找原因，练好内功提升自身的市场战斗力，才是唯一突破口。
华辛||撰稿
临近中秋国庆双节，对于很多家电厂商来说，普遍进入了一轮“超级忙”通道之中。不过，家电圈最近却看到来自两个群体的一个共同声音，却足以引发所有家电人的反思与警示：
一是，来自某国家级行业协会的领导，竟然在朋友圈以官方身份公开发出：网购有风险！中秋国庆双节，买家电到实体店，更放心！这一呼声，似乎是给不少家电实体店打气，却与行业协会的身份不相符合。
二是，来自数十万经销商群体的一位商家，还在非常愤怒地指责：你们怎么不看看电商的产品质量呢？一味的降价，质量有保证吗？忽悠消费者，做电商的有几个讲良心？数据不都是经销商刷出来的吗？
可以看到，两者的身份虽然不一致，但都是站在家电实体店的角度，盲目无原则地为实体门店代言，同时还要顺便打击一下电商网购平台。不过，两人的商业逻辑却非常地让人难以理解：
首先，作为国家级的行业协会，是协会所有会员的代言人，绝对不是部分家电实体店的代言人，必须要站在产业长期可持续发展的角度，辩证地看待实体店与网店的关系。因为对于家电流通行业来说，无论是电商网店还是实体店都是行业的重要组成部分；但是，以“网购有风险，实体店更放心”这种危言耸听、早就过时的方式打击电商，既不符合身份，也不符合当前社会的真实发展现状。
其次，作为线下实体店的经销商群体，本身就是充满矛盾的利益体。一边指责电商产品质量有问题，电商没有良心；另一边又说电商的销售数据都是线下的经销商们刷出来的，揭露了经下实体店的货源也是从电商网购的。前言后语的自相矛盾不说，再次暴露了很多商家群体的能力不足、认识不清、遇到问题就指责对手抱怨合作商的老毛病。
再者，当前家电实体店与电商网店的博弈关系再次已经走到一个新的十字路口，不是简单的电商占比越来越大，开始从线上往线下深耕细拓；还包括线下门店的体验、场景等职能也在纷纷释放并加快扩张步伐，家电企业也在重新思考并定位实体店的新价值。在这种情况下，电商也好、实体店也好，都已经不是简单的“谁取代谁”、“谁灭掉谁”的竞争关系，而是共同迎合并满足用户需求的新合作关系。
回到家电产业竞争的本质，可以清楚看到，当前家电实体店所遭遇的一系列经营难题的关键，不只是外部对手冲击、时代更迭结果，还有经销商自身的经营能力弱，没有快速跟上时代的变化步伐。
除了外部时代要素更迭、产业格局交替带来的冲击，正如当年的连锁大卖场取代百货商场、连锁商超等成为家电零售的主流渠道一样，这是时代升迁的必然结果。更多的原因，还在于一些家电经销商的经营能力不足，经营意识不能跟上时代的步伐，总是在老赛道、老办法中打转转。
必须承认，当前家电经销商群体之中，有一大部分的商家已经处在“被时代淘汰出局”的边缘，而他们身上的共同问题，就是经营能力差、抗风险能力弱，以及面对市场变化不是拥抱而是拒绝或观望，其实还有一大部分商家总是想回到过去，还在期待家电市场消费的全面复苏与反弹。总是不往前看、不拥抱变化，这将害苦很多家电人。
在家电经销商群体中，家电圈注意到，有一部分人最大的困局，就是忽视了消费需求的变化、竞争环境的变化，只看到电商网购带来的价格透明、暴利消失、价格便宜，用户都喜欢网上购物了。却不反思，线下实体店在这个全新时代的竞争力是什么？靠什么去留住用户、赢得用户？又靠什么去与电商竞争争夺用户？显然，在产品的价格上，这是实体门店的劣势，那么实体店未来就真的没有一点的优势，任由电商抢了市场蛋糕？
毫无疑问，这五六年来，很多家电经销商们完美错过在电商崛起过程中最好的转型时机，眼睁睁看着电商一步步做大、一步步吞食线下实体店份额，一步步凭借产品低价、选购方便、服务快速等优势崛起，却忽视自身在这个过程中如何顺应传统商业模式、盈利手段变化之后的新模式探索。这也直接造成当前很多经销商群体的纠结与焦虑：一边看着电商在家门口抢夺订单，却没有反击的力气和勇气；另一边则是看着用户需求普遍存在且持续多变，却找不到抓住用户的手段和方法。
最终这也提醒所有的家电人，不管是工厂，还是商家，面对时代的变化我们无法阻击，更不可能与时代为敌，必须要学会拥抱趋势、顺应变化，从而找到破解商业竞争难题的钥匙：那就是整天扎根在一线市场上，与用户成为好朋友，随时响应并满足他们寻找发展和提升的商业动力！
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