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大众网·海报新闻记者 邵蕊 泰安报道

近日,泰安市首个“智慧警局”在泰安市公安局高新区分局徂徕派出所亮相,身份证办理、港澳台签注、交管违章缴罚等业务实现24小时随时办理。“智慧警局”全天“不打烊”服务加上现代化的自助设备,让公安政务服务更具智慧,也更显温度,高效便捷的服务受到群众点赞。

“智慧警局”自助便民 24小时都能办业务

在泰安市公安局高新区分局徂徕派出所“智慧警局”,市民只需在门口刷身份证或输入身份证号码,人脸识别系统比对成功后,即可进入警局内部。“智慧警局”内设置有临时身份证明自助终端、三警通智慧警务综合服务终端设备,虽然空间有限,但业务范围很广,临时身份证明、身份证办取、港澳台签注、交管违章缴罚等都可自助办理。警务室内张贴有业务介绍,各项业务办理流程一目了然。记者点击临时身份证明办理页面,在完成个人信息输入后,一张临时身份证明即时被打印出来,快捷又方便。

据悉,“智慧警局”在上级公安机关户政管理部门的大力支持和全程指导下,通过权力下放、业务融合,实现了户政、出入境、交警三个警种的公安政务服务24小时在线,全年无休、自助便民,解决了长期以来群众办理多项业务来回跑、窗口排队等候时间长、非工作日需要专门预约等问题,避免群众多跑腿,实现了“进一扇门、办多件事”的公安政务服务。

“智慧警局”的启用,也广泛吸引了市民们的目光,原本到户政大厅办理业务的市民,在民警的引导下,走进“智慧警局”体验自助业务办理的方便与快捷。在临时身份证明自助终端前,徂徕镇南上庄村孙先生自助办理了一张临时身份证明,“这个智慧警局非常不错,一分多钟的时间就可以打印出临时身份证明,步骤不复杂,流程很清晰,而且24小时服务,能够解决很多人一时急需,非常便民。”孙先生说。

推动“放管服” 改革服务百姓贴近民生

关于“智慧警局”的设立,一旁引导服务市民的徂徕派出所民警王芳深有感触。“徂徕镇有常住人口57000多人,包含34个行政村,特别是每年七八月份的未成年人办证高峰期,业务办理数量大。此外,徂徕镇辖区内有青兰高速、济泰高速等十大建设工程,流动人口非常多。智慧警局的设置,扩宽了群众办理业务的服务渠道,将让群众在家门口享受到更加便捷高效的公安政务服务。”王芳说。

“高新警方率先在全市建设完成并启用首个智慧警局,是贯彻落实泰安市公安局‘大服务’机制创新的务实之举,积极回应了群众对公安政务服务错时、延时、自助办理模式的新期待、新需求。有助于最大限度方便群众全时段、全链条、一站式办理户政、出入境、车驾管高频次业务。”泰安市公安局高新区分局相关负责人介绍。

长期以来,泰安市公安局高新区分局始终坚持“靠前一步、主动作为”的理念,持续深化“互联网+”应用,不断深化“放管服”改革,围绕推进“一次办好”,全力落实好各项改革措施。着力推进简化办事程序、延伸服务事项、优化服务举措,不断提升公安服务的行政效能和服务水平,努力让群众享受到便捷、优质、高效的服务。伴随着“智慧警局”的设立,高新警方还计划在辖区大型企业和重点项目现场设置临时身份证明办理终端等设备,进一步方便广大员工就近办理相关手续,助力优化营商环境,推动区域经济发展,服务百姓民生。