“我已经被盗两辆电动车了，物业完全没有尽到他们的职责，监控视频也毫无用处，每次找他们都说和物业没有关系，最近还停了我的门禁卡……”
近日，家住沔阳公馆32栋的业主冯先生向仙桃周刊和红辣椒传媒反映，他所居住的小区此前接连发生业主电动车被盗事件，他认为物业未尽到相关职责，理应予以赔偿。但他多次与物业协商无果，愤而投诉。
该小区物业管理究竟如何？物业该不该承担赔偿责任？为此，记者进行多方探访。
业主：物业未尽职，只愿减免半年物业费
9月11日，记者来到了黄金大道以南、沙嘴路以西的沔阳公馆小区。该小区共由53栋居民楼组成，居民在进出小区时都需要刷门禁卡。在小区的3号岗亭前，记者见到了投诉人冯先生。看到记者的到来，他大倒苦水。
“我的电动自行车是去年过小年的时候丢的，在这之前我还丢过一辆电动三轮车。哪有这样的事，这样的安保工作谁能够放心啊？”回忆起自己和物业公司交涉时的场景，冯先生感到愤愤不平。
小区32栋与29栋之间的停车位
在冯先生的带领下，记者来到了冯先生丢车的32栋与29栋之间的停车位。该停车位上大多停着的是小轿车，有的地方零零散散地停放着几辆电动车。大部分业主的电动车多停放在小区的楼道处。冯先生告诉记者，32栋的一层是隔空层，在去年之前都是用来堆放建筑垃圾的，所以自己才会将车辆停放到对面29栋的停车位上，可不曾想放了没几天车就丢了。而距离该停车点不到30米的地方就是小区岗亭。
“我每年都按时缴纳物业费，自己的车辆却接连被盗，外面的人是怎么进入小区的？而且案发后，我们去调取监控，监控也什么都没拍到，这让我严重怀疑小区的这些设施都只是摆设。”冯先生表示，自己在这里住了3年，前两年物业费都是按时缴纳的，出了这样的状况，自己今年没有缴纳物业费，虽然物业公司曾表示愿意减免今年一半的物业费，但是自己的损失远不止这一点，因此没有接受。由于未缴纳物业费，目前物业已经停用了冯先生的门禁卡，冯先生表示现在每天出行非常不便。
在冯先生的介绍下，记者了解到同为32栋1单元的杜先生也是电动车被盗的受害者。
杜先生告诉记者，自己的车是前年丢的，但是让自己生气的不是电动车被盗事件本身，而是物业公司对此事的处理态度。“我们业主请物业公司是为我们服务的，他们一直声称自己没有任何责任，但这样的安保工作谁能放心？而且只要我在业主群里说点对他们不利的话，他们就将我们踢出业主群。”
记者了解到，在冯先生的组织下，该小区丢失了电动车的业主自己组建了一个微信群，里面已有十几户业主。冯先生告诉记者，小区内丢了电动车的业主远不止这么点人，如果说小区物业一点责任都没有，自己不能接受。
物业：无车辆看管义务，但已加强管理
带着冯先生的说法，记者采访到了沔阳公馆的物业服务方——仙桃美誉高物业服务有限公司负责人许中元。
许中元告诉记者，自己是今年4月份才调来的，而很多业主的车辆丢失都是发生在他来之前，所以很多事情他并不是很清楚。
“现在我们小区的岗亭看守非常严格，不是小区内的人员基本进不来，而且最近几个月我们这里未再发生过业主丢失车辆的事件。可能之前小区的规划建设不够完善，给了小偷一些可乘之机，我们现在做了很多措施来改善现状。”许中元告诉记者，物业已经对31栋和32栋的地下隔空层进行重新规划，那里将会建成非机动车付费停车区域，业主可以自由选择，如果业主在付费区域丢失车辆，物业公司将会全额赔偿。
处于改造中的32栋1楼隔空层
“我们平常也会照看业主的车辆，但是我们只是收取了物业费用，并没有收取他们车辆看管费用，没有看管义务，业主车辆丢失的责任不可能全都在物业身上。对于丢车的业主，我们也不愿意看到他们的损失，所以我们曾经和他们协商答应给他们减免全年一半的物业费用。但是如果业主要求我们全额赔偿的话，我们难以接受。”
物业是否应该赔偿？
小区业主车辆丢失，物业是否负有责任呢？对于此事，记者采访了本报常年法律顾问、湖北沔阳律师事务所周红兵律师。
他介绍，业主和物业公司发生纠纷时，业主以此为由拒缴物业费是不恰当的，也会给自身的生活出行带来诸多不便。物业公司对业主车辆丢失是否负有责任，要看物业公司是否尽到了相关责任。周红兵表示，偷盗人员进出小区没有受到任何阻挠，且小区的监控视频也没能留下关键性的证据，就说明小区物业在控制人员进出小区方面没有尽到自己的职责，对于业主车辆丢失，物业公司是负有一定责任的。
后续进展，仙桃周刊将继续予以关注。、
来源：红辣椒传媒
仙桃周刊融媒体记者：许盛