滴滴出行已经是我们生活中的的必备应用，但在享受滴滴便捷的出行服务时，你可曾想过滴滴司机背后付出的辛苦与汗水，以及司机们为家庭和社会做出的贡献？
9月25日，滴滴出行总裁柳青主动聊起了“司机”这一话题。柳青在第三届全国青年企业家峰会上表示，滴滴不仅是中国最大的出行平台，还是全球最大的灵活就业平台之一，去年滴滴总共带动1360多万个就业机会，很多人选择滴滴成为职业生活的一部分。
但柳青明白，部分司机选择滴滴的原因，并不是因为职业追求，而是来自于朴素的生活压力——滴滴平台上有上百万的下岗职工和退伍军人，还有30余万女性司机，这些司机群体中的很多人都是为了照顾家庭才来到了滴滴。
柳青表示，作为一家有社会责任感的企业，滴滴一直很重视司机群体，为他们提供力所能及的帮助。今年的滴滴司机家庭中有6个孩子上了清北，一共出了2007位大学生，这些家庭都拿到了滴滴特别设立的橙果奖学金。
但对于司机群体，滴滴需要做的还有很多，由于疫情的影响，年初很多司机都断了收入来源，生活成了问题。好在疫情得到了及时控制，滴滴司机收入恢复到了去年同期水平，订单数量也屡创新高。柳青认为，面对这些挑战，滴滴在未来会通过先进的服务理念、深耕服务水平和积极探索国际市场的手段来做出应对。
作为一家出行企业，滴滴已经在无形中承担了“社会协调者”的角色，它的一侧是有着巨大出行需求的乘客，另一侧则是上千万个方向盘背后的家庭。滴滴的企业责任并不只包含消费者，这些司机同样是应当关注的对象，让平台上的付出者有所保障，也是一家企业应当要达到的目标，滴滴直面司机群体的需求，无疑为其他企业做出了一个好榜样。
今年注定不是平凡的一年，滴滴司机受到的环境挑战，滴滴也感同身受。在拓展企业的高度、深度、精度的同时，如何能做到“有温度”？这是柳青抛出的命题，小雷也相信未来的滴滴能够更加完美地回答它。