澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华。
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澳门作为世界旅游休闲中心，文旅资源丰富，从度假体验到地道美食、独特风光，丰富多元的特色，令全国游客念念不忘。新冠疫情肆虐之时，澳门旅游无法“独善其身”。据介绍，疫情期间前往澳门的旅客，最低的时候一天大概只有200多人。随着疫情稳定并得到控制，澳门旅游已慢慢“活”过来了。根据澳门旅游局提供的数据显示，近期赴澳游客虽然跟疫情之前相比仍为约80%的负增长，但酒店入住率从10%逐步提升到20%-25%之间。
9月23日，办理内地居民赴澳门旅游签注恢复，澳门自由行重启。南方都市报率先线上采访澳门文旅业界，探访澳门文旅新鲜事。澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在接受南都采访时介绍，澳门各界已做了诸多工作，以充足的准备，迎接全国各地的游客来“感受澳门无限式”。
希望短时间内让旅客感受到关怀
南都：今年新冠疫情发生以来，澳门在旅客接待方面的情况如何？
文绮华：今年1月到8月，澳门接待的旅客总数量为357万人次。但这个数字的主要份额都产生在一月份，在疫情开始之前的那段时间，（澳门旅游业）还是比较蓬勃的。这之后澳门旅游基本停滞，直到8月12日珠海开放签注、8月26日广东全省恢复开放澳门旅游签注。从那时候开始旅客数量每天都在不断地增加，约有10倍的增长。因此说，内地开放澳门旅游签注对澳门的整体经济是一个非常强大的支撑，对促进澳门各行各业的恢复也是一个重要节点。我们也提出“感受澳门无限式”的口号，并以充足的准备，迎接全国各地游客的到来。
南都：面对疫情之后旅游市场的新变化，澳门会不会提供一些新的旅游产品，这些旅游产品和以前澳门向游客提供的产品有什么不一样？
文绮华：疫情过后重启澳门旅游，我们最重要的工作就是要给予旅客信心，对来澳门旅游安全有保障的信心，所以最重要的就是我们要做好内部疫情防控工作，让旅客来到澳门后有安全感。另一方面，在产品供给上，也吸收了很多澳门居民特别追捧的旅游新点子，会在未来把这些加入到澳门的旅游产品中，比如海上游、工作坊，和一些关于文创产品的电子。我们希望能在短时间内让旅客感受到澳门对他们的关怀和关注。
南都：在增加旅游产品、推出各种优惠之外，澳门在迎接游客方面还做了哪些准备工作？
文绮华：旅游业一直对防疫不松懈。在澳门，核酸检测的能力还在不断提高。目前，一些私人医院也可以提供核酸检测服务。最近卫生局还出台了“超过400人的宴会就必须做核酸检测”的指引。这些防疫方面的措施，对旅客来说都是一个很好的保障。
希望旅客做好自身的健康管理
南都：除了提前举行、延长举办期的光影节，重启自由行的澳门，近期还有什么值得期待的文旅活动？
文绮华：9月26日开幕的光影节，将持续长达一个多月时间，从早到晚游客都有好的去处，这期间整个澳门很多地方都能够在晚上观赏到靓丽的光雕作品。9月27日世界旅游日，我们也会举办每年一度的托盘大赛。10月1日，澳门会与珠海横琴合作举办一场烟火表演。11月份、12月份也有很多不同类型的活动，包括音乐节、格兰披治大赛等以及美食、电影方面的活动。我们不仅仅希望旅客来澳门，还希望他们可以在澳门多逗留一些时间，多享受澳门美食，多参与澳门的庆祝活动、文旅活动。
南都：你对内地游客近期到澳门旅游有什么建议，或者说有什么提醒？
文绮华：希望旅客做好自身的健康管理。如果是从广东前来澳门，相对比较方便，因为澳门的健康码跟广东的粤康码可以互换；如果从全国其他地方前来澳门，比如飞过来澳门的话，大家可以准备一份7天内有效的核酸检测阴性报告，就可以很方便地通关了。
看点
澳门旅游重启四大法宝
1 丰富游澳产品，增添旅游供给
疫情发生之后，澳门有200多家旅行社处于停工的状态，为让更多从业者活跃起来，澳门启动了“澳门人游澳门”的活动，旅游产品的开发对澳门重启自由行之后的旅游产品设计也有极大的启发。
2 启动线上优惠，促进旅游消费
澳门特区政府于8月底推出“扩客源、兴经济、保就业”计划，旨在吸引旅客来澳旅游，刺激旅游消费，延长留澳时间及拉长消费链，这对各行各业皆有裨益，让更多商号在消费市场受惠，从而带动经济复苏，稳定居民就业。整个计划包括交通、住宿及消费优惠，预算约4亿澳门元。记者了解到，澳门旅游与众多电商平台合作，推出了有效实惠的文旅产品折扣，比如有澳航的飞机票买一送一；有酒店类的优惠券；还有澳门的“心出发”平台，通过这个优惠平台，众多澳门不同的旅游行业投放了不同类型的折扣优惠给到旅客，所以到访澳门的旅客可以从中得到很好的优惠，旅游消费更顺畅和顺心。又比如“大湾区劲赏节”于8月10日至10月31日举行，内地、香港及澳门支付宝用户可于支付宝澳门地区逾两万间合作商户，使用优惠及参加抽奖活动。
3 业界全员检测，防疫毫不松懈
在抗疫到现在防疫常态化期间，澳门旅游局跟卫生局紧密合作，一直未松懈，旅游业也一直严格遵守卫生部门发出的防疫指引，包括清洁及员工方面的健康检测，将安全、健康放在首位。休闲娱乐业的工作人员已经做了全面的核酸检测。接下来，餐饮行业的工作人员也将做一次大规模的核酸检测。
4 备好文旅盛宴，留住过夜游客
澳门拥有独特的节庆文化，既有农历新年、土地诞、端午节等中国传统节庆，还有复活节、花地玛圣像巡游、圣诞节等西方节日。除节庆外，澳门每年都会举办多项大型国际盛事。由于疫情冲击，今年澳门的多项大型活动被取消或延期；随着疫情渐趋缓和，旅游局重新部署，将原定每年12月举行的澳门光影节提前到9月底举行，作为迎客的大热身。接下来还会有音乐节、格兰披治大赛以及美食、电影等一系列活动，希望通过这些丰富多彩的活动，让游客可以在澳门多逗留一些时间，多享受澳门美食，助力澳门的经济振兴。
采写：南都记者 肖阳 图片由受访者提供