岳阳通报副局长夫妻大闹移动营业厅，网友：早就想打移动了！

关于岳阳县农业农村局副局长吴爱桃（党外干部）和丈夫邓金春(岳阳县教体局干部)在县移动公司营业厅与业务员发生纠纷的事件，9月23日，中共岳阳县委宣传部通报此事。双方算是各打五十大板，新闻一出，网友却力挺副局长夫妻。根据此前的规律，凡是有政府官员参与的事件，绝大部分网友是骂政府官员的，而此事却一反常态，这说明大家对于移动有多深的痛啊，甚至有网友直接说：早就想打移动了。

在新闻的评论中，最热的四条评论，第一条是各打50大板，政府官员和垄断公司。另外三条都是对于移动的不满的，从评论中可以看出来，移动真的需要改进下服务质量了。如果不是政府官员，如果是普通老百姓，有多少人会跟移动营业厅这样杠呢？如果杠，后果又是什么呢？

再来看看，那些曾经被移动“坑”过的网友，看到这样的新闻是一种什么心态。我觉得，对于移动来说，这是一次很好的机会，认真去总结自己业务中的一些问题，从网友的评论中，去发现自己公司业务套餐可以改进的空间，特别是移动工作人员的服务，这应该是大家最关注的。作为服务行业，如果把服务做好了，产品有问题，可以改进，那么，至少顾客也不会说是对自己的产品那么反感。反过来大家可能会说，套餐不是很好，但服务还是不错，甚至更多人会因为服务而选择留下来，继续用移动。这想，这是一次很好的机会，可以去提升自己的产品和服务。对于电信和联通来说，虽然没有上热搜，但也值得反思，自己的产品是不是也有同样的问题，自己的工作人员是不是也有同样的服务不足的地方，有则改之，无则加勉，新媒体时代，什么最重要？产品和服务，两者缺一不可！