男子丢驾照网上找中介补办,缴230元后被告知:下载12123

subtitle 豫见视界 09-21 22:00 跟贴 444 条

猛犸新闻·东方今报记者 巫晓/文 图

“230元补驾照,最终换来一句话!”9月21日,北京的李先生遇到一件糟心事,“我驾照丢失后,在百度上搜索补办驾照流程,第一条弹出一个中介,我在向对方缴纳了230元费用后,对方告诉我,下载12123后,按照流程办理即可……”

李先生认为,百度搜索这种错误的导向不合适,此外,那家名叫“51换证网”的收费不合理,没有明码标价,也没有提前告知服务内容。

对于李先生的爆料内容,记者进行了采访核实。

男子找中介补办驾照,缴了230元后被告知下载12123

“他们套路太深了,我有一种被缴智商税的感觉”。

9月21日,北京的李先生向记者爆料称:“前段时间,我的驾照丢失了,我在百度上搜索‘如何补办驾照’的时候,弹出来的第一条信息是一家名叫‘51换证网’的链接,于是我按照要求与商家取得了联系,对方在收取了我230元的代办费后,对方告知我‘下载12123,在那上面办理即可’。”

记者从李先生与51换证网工作人员的聊天记录中看到,李先生在与该平台取得联系后,对方拉了一个微信群,并要走了李先生的身份证正反面的照片和一张2寸的照片,随后向李先生要了230元并转到了一个名叫“欧阳芳”的个人支付宝账号中。随后称“3个工作日办好,邮寄到家”。

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这些前提工作做好后,另一名工作人员出现了,告诉李先生“下载12123APP”,当李先生把一切资料填写完毕后,12123APP需要收取30元的工本费,51换证网的工作人员让李先生自己缴纳。这时李先生感觉有点不对劲,“12123APP是公安部官方互联网交通安全综合服务管理平台,本是便民的客户端,却被一些人利用赚钱,感觉我被缴纳智商税了”。

此外,李先生认为:51换证网套路太深了,“要了我的身份证信息之后,下面的操作都是我自己来完成,我很担心51换证网会不会拿着我的身份信息用于其他地方。”此外,百度搜索在这其中充当了一个不光彩的角色,不但不便民,还把用户往不良商家上引流。

官方回复称“收费价格是这样规定的,已经做了20年”

李先生花了230元补办驾照,最终被告知“下载12123”,还得缴纳工本费,他认为自己被套路了。作为收款方51换证网是怎么回复?

9月21日,记者联系了51换证网的工作人员,记者问其收费的标准是什么?服务内容是什么?标价有没有在物价部门备案?该工作人员称:“价格是我们公司的规定,已经办了20多年,服务内容就是协助客户下载12123办理,其他的不知情。”

针对网络上的这种信息服务是否合理?百度搜索的引导是否会误导消费者?记者联系了河南春屹律师事务所律师张少春表示:双方之间存在服务合同关系,一方支付费用,一方提供服务,均应当按照双方约定履行义务。但李先生在付费之后,并未享受到“三个工作日办好并邮寄到家”的承诺服务,而且李先生还另外支付了30元工本费,该网站的做法已违反了双方合同约定。李先生有权要求对方退还全部费用,同时还可以向行政机关投诉解决。

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