什么是高情商?高情商就是能一边嘴上说着不,一边又让对方很舒服。
很多人难以拒绝别人,其实是因为无法接受"不被别人喜爱",认为只有不断的满足对方,才能被对方所接纳,拒绝只会带来双方关系的恶化;
其实真正的高情商不仅懂得如何正确的拒绝他人,甚至还能通过拒绝来加深双方之间的关系。
1、搞明白哪些事情不能帮
如果我们不懂得拒绝别人,最终心不甘情不愿的帮忙,不仅最终效果不好,甚至还会伤害双方之间的关系。
我就按照自己的评判标准,来简单说下我认为的该拒绝的帮忙。
· 力所不能及的忙不要帮
超出能力范围的忙即使帮了也可能会吃力不讨好,最终结果没达到预期,对方不但不感谢,反而会埋怨你。
· 与个人利益冲突的忙不要帮
假如你工作任务繁重,压根挤不出时间帮助别人,这个时候就应该果断的拒绝对方。帮忙只能是顺势而为,哪怕是救人都要先以保存好自己为前提。
· 违背个人价值观的忙不要帮
每个人都有自己的价值观,如果对方违背了你的价值观,甚至超出了道德底线,这种价值观的冲突是无法调和的,与其双方之间产生冲突,不如断然拒绝。
2、克服帮人上瘾的心理观
帮助别人其实是个判断自己被对方接纳的过程,人们会在这个过程中得到被对方肯定的满足感。
尽管对方可能只是自己工作生活中的一个过客,甚至只是一名不会对自己产生任何影响的推销员,我们都有可能因为对方对于我们拒绝所产生的失望而感到自责,所以我们潜意识的会通过满足对方的提议来实现对方的肯定。
这种肯定其实和打游戏成瘾没什么区别,都是为了轻易的获得被认可的满足感。
很多时候难以拒绝别人,不是因为ta和你有多熟,而是ta的行为让你"上瘾"了。
而克服这种讨好他人"上瘾"的方法很简单,就是用更强烈的瘾去压制,比如讨好对你更重要的人,你就可以从"讨好所有人"的上瘾者,变成"讨好爱自己和自己爱的人"。
3、说"雅蠛蝶"也有特殊技巧
拒绝别人不是简单粗暴地直接说"NO",而是要把握一个原则,那就是"态度比选择更加重要",我们可以从这几个方面来把控。
· 说清楚难度,
大体上的意思就是"这件事好难好难,我怕自己做了后不仅帮不上忙,还有可能把事情办砸了。"给人一种我已经替你的事情进行过深思熟虑的感觉。
· 吐槽困境,
就是要表现"我想帮你,但是无能为力"的感觉,通常可以用家人或者领导来当挡箭牌,比如钱都是媳妇儿在管,或者领导对这个事情盯的比较紧等等。
· 指条新路,
也就是说,我不会具体帮你怎么做,但是我可以告诉你该怎么做。这种情况下,要表现出为他人设身处地着想的姿态,同时保持联系跟进。
此外还有各种各样说不的技巧,比如延迟表态、部分执行、推诿给他人等等,但都要把握好这几个原则"放低姿态""对事不对人""笑着说不""先礼后兵""善用肢体语言"。
拒绝其实没那么难,只是很多人想的太多,过不了自己的心理关。欣旋提醒:只要掌握好正确方法,做到外圆内方、口软心硬、有理有据、不卑不亢。
同时把握好"救急不救穷"的原则,不仅能让被拒绝的人心服口服,同时也能让得到帮助的人对你好感大增。