平衡记分卡平衡的是什么?从三层指标为你解读

subtitle 绩效管理实战09-18 08:47 跟贴 2 条

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平衡计分卡以企业战略为导向,通过财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面及其业绩指标的因果关系,全面管理和评价企业综合业绩,是企业愿景和战略的具体体现,它既是一个绩效评价系统也是一个有效的战略管理系统。

平衡计分卡 “平衡什么”

平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡,外部和内部的平衡,结果和过程平衡,管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。

平衡计分卡的多角度理解

1.平衡计分卡是战略管理与执行的工具

平衡计分卡是在企业总体发展战略达成共识的基础上,通过科学的设计,将其四个维度的目标、指标,以及实施步骤有效地结合在一起的一个战略管理与实施体系。它的主要目的是将企业的战略转化为具体的行动,为企业的战略搭建执行平台,以提升企业的战略执行力。

2.平衡计分卡是绩效管理的工具

它从四个维度设计适量的绩效指标来有效运作企业的战略。平衡计分卡为企业提供的绩效指标具有可量化、可测度、可评估性的特点,有利于全面系统地监控企业战略的执行,促进企业战略与愿景的达成

平衡计分卡是企业各级管理者进行有效沟通的一个重要方式

为了战略的执行,必须将企业的愿景规划与各级组织(包括各管理层乃至每个员工)进行沟通,使企业所有员工都能够理解战略与愿景规划,并及时地给予有效的反馈。

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