导读：近日，苏州工业园区中海上东区的业主向《收房帮》反映，他们在2018年年底购买中海上东区房屋，价格区间在540-600万之间，本月底即将交付，但目前房屋存在诸多问题。
据收房帮消息，近日，苏州工业园区中海上东区的业主向媒体反映，他们在2018年年底购买中海上东区房屋，价格区间在540-600万之间，本月底即将交付，但目前房屋存在诸多问题，包括外立面凹凸不平、内装质量惨不忍睹、公共区域减配降标等。据悉，截止2020年9月7日10：00，已有447户业主(远超过总户数的50%)明确要求中海对上东区房屋问题进行整改，要求实际交付标准与销售时的说明相符。
外立面不平且被打孔，沟通多次并无实质性进展
2020年9月10日和11日，是苏州工业园区中海上东区的小区开放日。据业主称，就在开放日前两天，住在中海上东区附近的业主突然发现部分楼房被打洞，穿透了整个外立面的保温层，位置是各个房间的厨房。据业主目测计算，约2/3的楼房，共约500多户的房间出现了该问题。
业主提供的"打孔"图
业主表示，在施工时，由于未预埋燃气管道，后期便通过打孔的方式来铺设燃气管道。尽管目前的处理措施符合规范，但业主仍然在第一时间与开发商取得联系，就这一问题进行沟通。业主表示，中海工程部的领导在沟通中承认设计上有所失误，并答应业主联系燃气公司解决管道问题，不过需要在业主收房之后进行整改。并就外观问题，答应喷涂涂料，使外立面在颜色上保持协调一致。
在外观视觉上，外立面不仅存在打孔的问题，而且还存在外立面凹凸不平，墙体看似"气泡褶皱的橘皮组织"的问题。
业主提供的"外立面不平"图
外立面不平是业主最早发现的问题，据业主表示，最早在三月份就向开发商反映这一问题。截至目前，一共经过5次沟通，业主始终坚持将外立面铲掉重做，并希望延长外立面的保修时间。但开发商则表示，他们仅将外立面凹凸区域的涂料抹掉并打平，然后再涂涂料。
业主担心，开发商这样局部修补性的措施有一定的风险，未来可能会出现墙体脱落等问题。据业主表示，开发商说其已将外立面整改方案报备质量监督站，在沟通中，开发商也表示所有措施都是按报备政府的方案进行实施，且质保按规定期限不予更改，但相关文件及记录都未公示，也未向业主公开，仅仅表示以"呈现结果"为主。
业主说，到目前为止，开发商仍然只是对局部进行修补，距离计划24号交房的时间，仅剩10天。原本从八月初开始反馈和沟通整改的问题，目前仍然没有任何整改方案公示，业主称开发商"尽管口头答应，但行动很敷衍"。
房屋内装质量多，公共区域减配，与宣传标准相距甚远
尽管面对诸多问题和质疑，但依旧没有影响如期举行的开放日。2020年9月11日，进入小区的业主们，发现了其他质量和品质问题。
据业主表示，开放日第一天傍晚，苏州正好下了一场小雨，业主们便在第二天进入小区，进小区当天并没有下雨，但小区内的路面仍然被雨水漫过。
业主提供的雨后第二天，雨水漫过小区路面的图
业主还称，号称"精装地下大堂"、"精工品质铸造"的车库，实际比肩拆迁品质。而且，经过昨天下午的一场小雨，车库也发生了渗水的现象。此外，业主还发现人防区域地坪高低不平、环氧地坪质量粗糙，与宣传严重不符的问题。
业主提供的车库宣传与"实际减配版"的对比图
不仅仅车库减配、品质低，业主还表示，号称"五步一景"的小区绿化规划也大打折扣，实际平坦单调如农田。
业主提供的绿化规划和实际现状的对比图
此外，房屋内装质量也惨不忍睹。业主称，他们发现了内墙鼓包起皮，瓷砖大面积空鼓，吊顶开裂渗水，大理石碎裂等各种质量问题。
业主提供室内装修品质及房屋质量图
除此之外，业主还发现，原本户型一样的单元内，顶楼和次楼的房间处于毛坯状态，没有装修，且连户型都有所改动。按照购买时的宣传情况来看，该单元楼内的户型是一致的，并没有单独说哪一间户型不同。而这两户房间在本规划为全部竖厅的楼栋中改为横厅，敲掉了客厅与阳台间的承重墙。且所有的房间应该都是同步装修的，然而这两户没有。因此，业主称其为"特权房户"。
业主提供的"特殊户型"和一般户型的对比图
距交付仅约10天，中海上东区将何去何从
据业主表示，在9月11日开放日当天，有从事工程相关工作的业主根据专业判断，中海上东区目前存在"地下室排烟风管防火等级不到位"和"防爆电缆套管防火等级不到位"的问题，业主认为，目前该项目存在消防不合格的问题。
就房屋验收问题，媒体致电苏州市工业园区住房发展与保障部，就中海上东区商品房使用交付备案情况进行了解，对方称，目前中海上东区还未提交资料。据媒体了解，商品房交付前的各项验收归属不同部门，各部门验收通过，将全部的资料汇总提交给住房发展与保障部，住房与发展保障部审核材料后进行现场勘探拍照，确认无误后，进行网上公示，若公示三天无异议，便提供商品房交付使用的通知。
随后，媒体就同样问题及房屋品质、质量等问题致电苏州中海客服人员，对方称暂不接受对外采访。
据业主表示，苏州中海是唯一一家与苏州工业园区战略合作的房企，当时中海上东区号称"城市封面"、"奥体标杆"，而且作为苏州园区第一批人才优购房，承载万千期待、万众瞩目，成为了"一房难求"项目。他是于18年年底购买，均价4万，是当时苏州市备案价最贵的小区。
如今，中海上东区将于9月24日交付，距离交付时间仅10天，面对现在小区的状态，与当时宣传明显不符，各种减配降标，质量粗制滥造。前前后后经过五次沟通和反馈，业主称对目前的整改情况仍旧不满意，在面对即将到来的交付日期，业主仍然坚持小区内的公共区域、内装和外立面等问题整改完好，且要达到与宣传一致。
业主表示，开发商将于9月15日与业主代表再一次沟通，媒体也将持续关注。
来源：中国质量万里行(文/收房帮 苏垚)