如果说快递送货上门就是剥削,恐怕有些牵强了吧。很多客户还是需要送货上门的。比如老年人,比如大件儿商品,比如冷鲜。这些东西有很多都放不了快递柜或者驿站。有很多是真的需要送到家门口。

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所以,我认为不要说顾客是剥削,因为快递行业是需要这些客户的。才可以运转起来。我们不能说客户的东西好送,或者说客户好说话这就是好客户。如果要求比较多,要求送到家门口的就是坏客户。这个问题显然不能这么简单的划分。

从剥削的角度来看这个问题,我认为更多的剥削来自平台。是平台让快递员限定时间,是平台让快递员送货上门。而很多快递员,就像是起义一样,早已经不经顾客同意就把快递放到了快递柜或者驿站里。因为这可以节省他们很多的体力和时间。

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因此,我认为,双方的不和谐其实都是平台闹的。有些快递没有必要送到门口的,比如袜子,比如垃圾袋。这些就是放到快递柜里,对于顾客来讲也不会有什么别扭的地方。所以,这些快递根本就不必限制时间和必须送货上门。

平台正应该研究出一套方案。这些肯定应该是平台的技术方面的工作。也就是说,完全可以给快递分等级。在寄出的时候,快递件就可以区分出各自的等级。比如像我刚才说的小件,就完全可以排在等级最后,因为东西又不沉,也不着急。

可很多诸如家具,电脑,电器等大件,或者说很贵重的东西,就需要直接送到家门口。这样的东西就可以定为十级,或者说比较优先级。属于必须送到家门口的。适当可以收取一些送货上门的费用。以此来区分哪个快递是不需要送上门的。其实我知道,只要收费,哪怕多收一块钱,也会有好很多人不要求送货上门。

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