顾客到美容院，是要寻找一种“感觉”，获得一种“满足”在美容院里，你越能提供满足顾客需要的服务，你就越受欢迎，你懂得越多，顾客对你就越信任。
1、以肯定而带点恭维的语气做开场白。
“今天我想给你介绍一些美容护肤产品，你的皮肤不错，必须好好再加以维持，我建议你……”
（不要问“我能为你效劳吗”“你要买一些产品吗”，这样会千万顾客说“不”。如果这样开始，你以下的服务和销售就很难开展了。）
2、以开放式代替封闭式询问问题
你对顾客越了解，就越能针对顾客的需要销售产品，成功率就越高。为了得到更多有关顾客的情况资料，问问题就不能问是非题（即封闭式询问问题，顾客只回答“是”、“不是”），而应该用问答题（即开放式问句）问问题。
如：“你现在用什么牌子的皮肤保养品？使用情况怎么样？你觉得效果好吗？你多久做一次皮肤深层保养？通常到什么地方做？你觉得满意吗？”
通过这些问句，你可以了解顾客的消费观念，接下来你可以针对顾客的消费观念，推荐产品。
如顾客回答“我现在用的XXX牌子……不好”，那么你就要说你的产品与它有什么不同；如顾客回答“我现在用的VVV牌子……很好”，那么你就要说你的产品与它有什么相同之处，有什么优点超越了VVV。
3、肯定自己
态度诚恳、亲切、友善，不要象一般推销员一样给顾客做成压迫感，肯定自己给一个专业的建议，让顾客感觉到你是一位专家，具有权威性。注意，顾客对你的信任程度全赖你对专业知识的掌握程度。
4、示范解说产品并提供样品
顾客是无事又无知的，对于产品的成分、功能、疗效、正确的使用方法、使用的注意事项，需要透过你的专业知识，现场做产品的展示及操作，，并鼓励顾客下购买的决定。一些小实验可增加顾客的参与者度，（实验方法详看《销售展示》）。
5、帮顾客做购买的决定
做完实验后，如果顾客在犹豫，你可帮顾客做购买的决定，如果顾客不反对，也就成交了。
如果顾客要求打折，主动提供赠品，可以婉转的拒绝了顾客的要求又不失体面，并能显示出该产品的实际价值（明码标价，价不建设）和你做事的诚恳态度。
赠品可以看成是你对顾客致谢的一种方式，让她们知道，不是一般人可以得到的。赠品是一种沟通的催化剂，能增加你的销售绩效，又避免了打折的纠缠。
6、别忘了配对促销组合
当顾客决定购买某种产品时，鼓励他们购买搭配产品。假期她们欲购买晚霜，不妨推荐她们一起购买精华液作为配套使用，以增加疗效；假期她们欲购买日霜，不妨推荐她们一起配套使用，以增加效果，取得全天侯维护。
7、建立一套详细的顾客资料档案
通常顾客是不会记得住那天购买了什么产品的，在每一次的成交中，务必做好记录（产品编号、名称、购买日期、同时推荐但没有成交的产品），以便顾客下次再来时，重新强调上次她的决定是英明的，如果配套产品使用效果将会更好。
8、达成交易，停止再推销
如果顾客明显的有不再购买的表示，务必注意：停止推销以免千万顾客的反感。不过在些之前预留伏笔，让她有兴趣下次再来听你的介绍。“欢迎有空再来”“有空带朋友过来聊聊天，喝喝茶”，我们每个月都有一本《xxx》从中可以学到很多的知识，要不要到时通知你过来拿？
9、向顾客表示感谢
即使交易不成，也要感谢顾客对产品的兴趣，并为她下闰次的到来作铺垫，为她有可能的下一次交易预留伏笔。“生意不在人情在”。世事难料，有可能她以后会成为一个最优秀的顾客，也有可能她会把这里的美好感受告诉她的朋友，它的朋友成了这里的踏实顾客。
邀请他们再产供销上门是销售的重要步骤，如果你邀请得当，他们一定会再来的。“下周我们有一个关于女性生理健康和美容的讲座，到时带你的朋友一起过来参加吧，我们还有现场抽奖，来学一点保养自己的知识。位置有限，要不要我为你预留名额？