我曾经鄙视规则,拒绝被驯化.
但是后来我发现,作为一个平庸的人,我们需要了解规则,遵循规则,理应规则并在其中取得进步.
我曾经以为我永远不会成为一个好员工.因为我太孤独,太挑剔,是不喜欢听话的好男孩,而且我讨厌每个想要改变我的人.
但是三年后,我发生了很大变化.我必须承认,所谓的“进步”过程就是被承认的过程和被“驯化”的过程.
所谓的“驯化”是了解,遵守和利用规则的过程.我不是被某些人“驯化”的,而是被社会和职场的规律所“驯化”的.
我曾经鄙视这个过程,但是今天,作为一个平庸的人,如果你想在这个社会做成事,“驯化”是不可避免的.
我是一个平庸的人.以下这些心得仅适用于平庸的我,不适用于才华横溢的天才们.
1.你有“同理心”吗?
更复杂地说,同理心是站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受,并把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。
简而言之,同理心是你不想对他人做的事情.将心比心,就是设身处地地去感受和体谅他人.
坦率地说,同理心就是“情商”.
具体来说:同理心是指领导者分配的任务,你必须了解他的目的,并清楚地了解他的意图.
我经常遇到这样的情况:在为团队成员安排工作时,我反复询问“我说明白了吗?” “有没有问题?”经过一再确认,提交的内容仍然答非所问.
因此,当我接受任务时,我总是向领导确认:“你想要的是什么?你的目的是什么?”了解了这一点后,我可以站在他的角度,有效地帮助他解决问题.
同理心是在与他人合作时了解彼此的需求和心理,并巧妙地说服另一方为同一目标而努力.
想用强势压服别人,通常不好使.
2、听话,出活
七年前,我与北京交通局的潘久阳聊天.他说:“什么是好员工?好员工很简单,只有四个字:听话、出活.
这话我一直记着,这是至理名言.
1.什么是“听话”?
有句老话叫「干活不由东,累死也无功」,谁是「东」啊?你的直属领导就是「东」,大部分时候,听他的话准没错儿.
根据我的经验,一般来说领导都比你水平高,起码在一点上是这样:他比你信息更全面、判断的更准确.
因为领导更容易接触到更高层,更了解更高层的意图.他知道的你不知道,你在自己的角度上认为「这么做对」,但领导在更高的层面,并不一定这么看.
2.什么叫「出活」?
就是领导给你的工作,你得按时完成并且汇报总结.如果这个工作要持续较长时间,那么你需要阶段性地给领导反馈.
我们经常犯一个错误,领导安排的工作,他不问你也不说,黑不提白不提这事儿就算过去了.
过去了?哪儿那么容易啊!领导都记着呢,你等他问你的时候:「小陈,上次安排你做的那事儿怎么样了?」他就已经在心里给你写上了标签:「不靠谱」.
一个「不靠谱」需要用十个「靠谱」来扭转,两个「不靠谱」就很难转变印象,三个「不靠谱」你就没有机会了.
「出活」还有一层含义,就是「超预期」.
3、想要人前显贵,必须背后受罪
「要想人前显贵,必须背地里受罪」的道理并不难懂.就是真到受苦的时候就含糊了.
有的人会说,我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊?这种想法很普遍,这本是一个价值观的问题,没什么可说的,一个人想怎么生活都对.
但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的,和这些朋友,是可以聊的.
马云曾说:我们追求的是生活中的巨大平衡,而不是短暂的平衡(大意如此).
新东方也有句话:怕吃苦吃苦一辈子,不怕苦吃苦半辈子.两句话大意相同,值得深思.
4、能忍多大事儿,就能成多大事儿
有一天加班,晚上两点钟到家,收到老板的一封邮件,批评我工作不到位.
我收到邮件后就很崩溃,还很委屈.于是当即奋笔疾书,回邮件!解释我是如何工作的,我做的如何有道理,我做的如何有效果……写了2000多字.
写完了,我好像冷静了一些,我就琢磨一个事儿:如果我是老板,我对一个员工工作不满意,于是我给他写了封邮件批评他,我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊.
然后我就突然明白了,于是我把那2000多字都删了,简单回复了一句话,大意是:我会反思工作的问题,然后尽快整改.
两个月后我晋升了.
在我的晋升仪式上,我对我老板说起这件事.他对我说:
「我知道你很委屈,我就是想看看你在面对委屈和压力时,会有怎样的反应,这体现了一个人的成熟程度.」
5.总躲着领导,你就危险了
不少人躲着领导,尽量少跟领导说话、绕着领导走.因为跟领导近了事儿就多,不跟领导多接触,事儿少,多清闲.
这是「一叶障目,不见泰山」.
如果你想在工作上取得一些成绩,我建议还是应该主动地多和领导沟通.
领导在平时开会时说的多是大面儿上的话,真话、有用的话、有价值的话不一定说.这并不是他不想说,而是没机会说.
有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会.一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球 K 歌……
通过这样的机会,你可以了解领导对于你的看法、对于工作的观点,这些都有益于你调整自己的工作的方式.
有朋友担心这样做会引起领导反感,其实完全不会.
领导们都是孤独的,如果他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考,他是非常高兴的.
老板也是人,大家用人类的方式沟通,一切会变得简单很多.
6、帮助别人,不要吝啬
当你正在忙于某项工作时,有同事来向你「求助」,很多时候我们会很直接、甚至粗暴地拒绝,殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子.
风水轮流转,在一家公司里,大家的工作互相交叉的几率很大.说不定你会用上谁,这些人脉关系需要平时去维护.
今天你帮助了人家,说不定明天对方就会成为你的救命稻草,这非常可能.
7.目标和指标,量化再量化
没有目标的,都不叫工作;没有量化的,都不叫目标.
在接受一项工作时,先问目标是什么;在布置一项工作时,先交代目标是什么.这个不说清楚,都是扯淡.
不想成为蒙上眼睛拉磨的驴?
那么除了清楚地知道自己的目标外,还得知道你的部门、你的公司的目标.
最关键的,你需要知道,你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色.
如果你发现,你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系,那么你就很容易被拿掉.
辞退员工,或给员工绩效打分「不合格」是很令人头疼的,但其实这事儿并不难.
关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标,并且随时提醒员工,他的工作是否达到了要求.
没有达到量化指标,辞退或「不合格」是理所当然的事儿,在数据面前,再矫情的人也无话可说.相反,如果谈感觉、聊希望,这事儿就没法办了.
8.解决问题是员工的义务
领导安排的工作,不能说「我做不了」、「我做不到」.
公司请我们来工作,是为了解决问题的.如果不能解决问题,我们就没有价值.
工作推进中遇到困难,无法继续进行.这是很正常的事儿,我们需要做的是主动寻找答案和办法,哪怕你的办法不妥,那么就去问,但无论如何不能对你的领导说,我不会.
解决问题的能力是员工最关键的能力,没有之一.
在工作中遇到困难特别正常,在这时,我们有一项义务,就是找到解决问题的办法.
9.尽量不要说“不是我,我没有”
尽量不说「不是我」、「没有我」这样的话.因为这些话毫无作用,领导听惯了这样的推卸之词,丝毫不会为之所动.
此时如果能够主动承担责任,反而体现了一种担当.
即便真是被冤枉了,当场辩解往往也不是最明智的选择.可以先保持沉默,私下找机会和领导进行沟通.
10.“言多必失”死得惨
在公司里,少说闲话,不说是非话,不做是非人.
你就相信一点:你说的每句话,你的老板都会知道.好话可能不一定,坏话则是一定的.
还是做个正直的人吧,这样最简单,也受益最大.
正直人的原则是:批评当面说,赞美背后讲.
11.知道什么时候离开
如果你因为觉得工作不爽,那就别离职.
好多同事和朋友和我聊过离职的话题.我对朋友们的建议是,如果你因为觉得工作不爽,那就别离职,因为甭管到哪里,都会不爽:老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂……
我以我在多家大公司工作的经历担保:几乎所有我工作过的公司,令人不爽的事儿都是一样的.
那什么时候离开呢?我认为有两种情况:
1、在这家公司,你已经没有上升的空间、无法学习到更多的东西了.
2、在这家公司,你已学到足够的知识,可以在新领域或新平台上一展身手了.
你知道老板应该必备哪些资本思维吗?崔老师为你讲述如下内容:
1.何谓资本?何为思维?
2.财富变迁的四种形式是什么?
3.传统企业转型到底转什么?
4.上市为什么?何时才能不差钱?
5.该如何用?