现如今网购已经成为我们生活的一部分,只要是我们想要的,都能在网上购买到,而且还能货比三家。虽然说网购方便,但是有些东西在网上购买就不靠谱了,比如说金银首饰这类东西,因为很多时候网上卖的金银首饰和实体店比起来,是存在差异的。

胡先生上个月花了20000块钱在淘宝上买了一串金手镯,可他却遇到问题了,商家迟迟不给他发货,胡先生很着急就退货了,钱也收到了。回过神来,胡先生发现这个商家迟迟不发货,很有可能和最近这个金价大涨有关系。到底是不是这个原因呢?

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胡先生购买的这串手镯重43克,下单十多天后依然没有收到货。在7月29号的时候,客服联系了胡先生,说胡先生下单的这串手镯没有现货了,需要定制,定制的周期大概是到8月4号或者5号。

到了8月5号,胡先生去联系对方的时候,客服又说东西送去检测了,需要等到8月10号或者11号才能发货。本来买这串金手镯是送人的,这个情况他也告诉了商家,但是对方迟迟不发货,胡先生就错过了送礼的时间。

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无奈之下,胡先生申请了退款。商家也很快把钱退还给了胡先生。可是胡先生却认为商家一直拖着不发货,可能另有隐情。胡先生说这两周的金价波动非常的大,如果商家直接卖给我,可能只挣一百块钱,如果卖给别人,可能会挣两三千块钱。

我们也都知道这段时间黄金的价格一天一个变化,根据相关资料显示,在胡先生下单的当天,黄金每克的价格是429,而现在黄金的价格已经涨到了441,相当于每克黄金涨了12块钱。在看胡先生当初购买这串手镯,店铺里的价格已经长了1800多块钱

之前的售价是20200块钱,现在办成了22000块钱。胡先生怀疑商家通过冷处理的方式让客户自行退款,这样一来商家就奇货可居,就可以以现在的价格卖给其他人,赚更高的利润。商家真的就像胡先生怀疑的那样吗?

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为了核实情况,记者联系了卖家。对于推迟发货的时间,商家承认确实是他们的问题。主要是工厂生产周期和人员安排上存在问题,导致了发货时间的延迟。之前谈好了给买家胡先生250块钱的赔偿,但是胡先生觉得赔偿太少了,一直说要追加赔偿,他们实在做不到了。

对于赔偿一事,胡先生解释说他的目的是为了督促商家能尽快发货,而并非真的想要索赔。对于胡先生猜测的商家不发货是因为金价上涨。商家也进行了回应。表示胡先生现在下单,依然能按照之前的价格买到手镯。如果说胡先生没有申请退款,那周一的时候肯定会发货的。

对于商家的解释,胡先生依然不信服,并表示依然会向平台继续投诉。记者也把问题反映给了淘宝方面。淘宝公关部回应,会对这件事进行调查。

两万块钱到实体店去购买金手镯,它不香吗?而且还能当场支付当场把手镯带走,根本不需要像网上等待时间。再说了网上购买的金手镯你能保证就是百分之百的金手镯吗?时间等了不说,还错过了送礼的时间。这样的损失难道自己不会算吗?

不过要说商家也是够机灵的,挺会做生意的,不要说胡先生怀疑,任何人都会怀疑是不是金价涨了,你认为卖给我的这个金手镯吃亏了,亏本的生意不做,肯定会想各种理由冷处理,然后让客户自动退款,这样一来你也不会受到平台的惩罚,还能赚一笔。不然之前的价格也不会上调1800块钱了。

现在胡先生也已经退款了,而且也退款到账了,要时候再次投诉商家,效果也不是很明显了,毕竟你已经申请退款了,相当于这笔交易已经结束,和你没有任何关系了,而且你也没有损失什么,想要继续维权,可谓非常的渺茫啊。最后还是奉劝大家在购买金银首饰的时候,最好是去实体店,不要在网上购买了,毕竟这不是其他商品,其存在的意义也不一样。