家住郑州的徐先生拨打我们频道的热线(0371-65791999)称,自己公司花近70万购置的保时捷Macan,上路几天之后发现脚踏板处一直有积水,车内有很大的霉味,开到4S店检查时,打开踏板,里面积水居然有五六公分之高。

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“我们买这个车就是为了商务出行,这下,70万花出去了,买了个鱼缸回来,而且车里霉味特别的大,开过这辆车的人都出现了呕吐等不良反应,我现在就想让4S店给我个说法,为啥一辆新车,会出现这种问题。”徐先生每每说到这里就一肚子气,我现在就想让保时捷给我换一辆新车,这事搁谁身上谁都不放心。

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随后记者跟随徐先生一起来到了郑州中原保时捷4S店了解情况,根据店内销售经理的说法,这辆车的故障原因是蒸发箱有破损造成的积水,但是暂时并没有找到蒸发箱破洞的原因。

“这辆车积水这么多,里面的线路,开关都是在水里泡的,这么严重的问题,你们没有找到损坏的原因,这怎么让我们消费者放心。”面对徐先生的问题,郑州中原保时捷4S店销售经理给出了这样的回应:首先,他们已经向德国厂家反映了情况,要求厂家在七个工作日内,尽快给出蒸发箱损坏的原因。其次,对于车辆故障以及潮湿造成的司乘人员身体上的不适,他们也会向厂家进行协商,为车主争取到一些关怀政策。对于徐先生退换车的诉求,销售经理表示会将这一情况反馈给厂家客服部门。对于保时捷4S店的后续处理情况,记者将持续报道。