这些天，西海岸新区中南漫悦湾小区的一些业主，郁闷坏了，每回下完一场雨，总能给人一种错觉，房子个头缩水了，真是无奈呀！
购房者汪女士：这是泳池吗？早上来的时候到那，买的是高层，享受的是花园洋房的待遇。
现场：这就是满了，你看整个(水)全都出来了。
大雨之后，阳台外的平台上积满了水，从房子的阳台上看去，可不就跟泳池一样吗？关键是，这个泳池比阳台还高。有的地方水已经漫进了家里。
购房者郝女士：那我们想着，因为是在平台上，我们想着利用空间会大一点。
2017年底左右，几位购房者看好了西海岸新区中南漫悦湾项目，选择了沿街网点上面的一楼，也就是四楼的房子。房子阳台外面就是商铺上面的平台。大伙儿说了，买这套房子就是为了这个平台。当时还特意问了置业顾问，确定平台比阳台要低。
购房者汪女士：特意让工程总监下来，指着沙盘告诉我们，说外面的高度会比里面的低10到20公分，但是差的不是很大。
购房者张先生： 这是当时他们售楼处的沙盘。(看不出来里面和外面的差别)，你看这墙就行了，这个墙多高，这个窗户，现在这个墙和外面的女儿墙一样高。
等到今年5月份交房，大家一看房子，懵了。
购房者郝女士：当我们走到房子里面的时候，已经傻眼了，那个房子怎么能像个房子，完全是个地下室。外面那个平台，比我们家里的地面高出80公分左右。
购房者王先生：现在高度差就80(公分)多了，而且这一块阳台的采光，比人家正常(阳台)要小半米，这不是重点，重点是水，以后这房子怎么住。
说好的高二十公分，现在成了低80公分。原本想着，平台是低于阳台的空地，结果成了需要爬上去的高地。亮点变成了槽点。行动员看到，跟楼上的阳台相比，4楼的阳台高度明显要低。而且大伙说，因为4楼带平台，房价不仅比其他楼层贵，还需要交付百分之50以上的首付。很多人都是借钱交齐的首付或者全款购买的房子。虽然还没住上新房，但是房贷却一直还着。自从5月份交房以后，发现了问题，就开始找开发商协商。
购房者汪女士：最开始是说给我们一家每平方一万块钱的补偿，我们是不同意的，因为现在的房价本身就是，它根本不值这个钱，后续我们卖房子也是不值钱，然后我们就不同意，他就承诺说，不同意可以退房，我们走庭外调解。
但是从6月份就开始起诉，到现在也没有一个结果。
购房者汪女士：我们的诉求就是，把我们应该得到的利息，我这么些年还银行的利息，我这63万首付款在你这用两年的利息，你只要把这些东西给我，痛痛快快的给我们办完之后，我们没有其他的要求。
行动员了解到，关于平台高度，没有落实到白纸黑字的合同上，二者的位置关系，也没有图纸可以说明，但是开发商口头承诺了可以退房，到底什么时候是个期限，也没有人给一个明确的答复。行动员来到中南漫悦湾的售楼处，这里已经关闭，大伙儿说，小区里面有一个开发商的办公室，行动员来到了小区。
门卫：不认识，你们可能是物业，他是中南这边的负责人，联系下我们的领导吧。
电话联系刘经理：这个东西我已经报给我们法务了，因为他们现在毕竟在打官司，我也不太好说什么，业主我们也约了私下见一面，我们也是会相互沟通的，但是关于所有案件相关的问题，我现在确实没办法回答的。
对于开发商销售时是否承诺阳台高于平台，刘经理表示目前正在打官司，这个问题涉及到案件的证据，因此无法回答。对于这个答复，购房者很是不满。
购房者汪女士：他同意我们退房，但是因为我们有网签，所以必须经过法律的判决书。
购房者郝女士：那个经理当时就说，那要不你们就找律师，把手续走一下，我们庭外调解，到时候就可以直接退房。
购房者张先生：他当时说，给我们退，很快，现在又找各种理由推脱。
那么现在平台的高度高于房子的阳台，是否符合规划呢，行动员电话联系了西海岸新区自然资源和规划局。
电话联系：西海岸新区自然资源和规划局工作人员：女儿墙的高度，规划的时候都确定了，确定了就是这么个高度。最后审图办审的时候都已经通过审查了，符合规范要求的。我们验收完了，批建是一致的。
西海岸新区自然资源和规划局的工作人员表示，中南漫悦湾项目的规划通过了审批，平台高于房子的阳台也是符合审批的。
电话联系：西海岸新区自然资源和规划局工作人员：采光率审图的时候都是(经过)测算的，
记者：他阳台比楼上要小的原因呢？
这些都是符合规范要求的，都是经过审图审查过了。
西海岸新区自然资源和规划局的工作人员表示，关于平台和阳台高度的落差，并没有问题。至于开发商前期如何对购房者承诺的，工作人员表示并不知情。
购房者张先生：国家在承建住房时，设计上肯定有标准的吧，不能说你盖出来什么房子，交出来就说我图纸就是这么做的，我给你个没窗户的房子，我这个也合理，你这个采光什么的，国家在承建住房肯定都有标准，不可能你盖出来什么样，给我们，我们就能接受的。
来源：青岛电视台