听哭了!大冶13岁男孩坐在26楼楼顶打通110…

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黄石女性

陪伴在你身边

有一部电影叫做《保持通话》

讲述的是主人公偶然间

接到一个求救电话

帮助挽救生命的故事

近日,在大冶

上演了一幕真实的“保持通话”

8月6日晚7时57分,大冶13岁男孩小欢(化名)拨通了110报警电话:“我想跳下去。”虚弱声音,让大冶市公安局110指挥中心接警员朱云灿心头一紧。

接下来,朱云灿和小欢聊起了各自的经历,保持通话,并暗示身边的同事迅速调警,成功劝回小欢。

这次救援,历时25分钟,过程惊心动魄。

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​听哭了!大冶13岁男孩坐在26楼楼顶打通110…

视频制作 见习记者 程鑫

接通电话得知男孩坐在楼顶

“铃铃铃……”

6日晚7时57分,大冶市公安局110指挥中心的报警铃声突然响起。接警员朱云灿接通电话:“你好,请问有什么事情?”

电话那头,先停顿数秒,然后传来一个虚弱的声音:“我想跳下去。”听声音,来电者年龄不大,是个男孩,朱云灿心头一紧。

“你说人为什么会这样。”男孩接着说,他喜欢打篮球,可考试没考好,父母要他去补课,不让他打球;他还觉得,他的爸爸妈妈更爱弟弟,不关心他……

“喜欢打篮球是好事啊。”朱云灿连忙接过话头,结合自己的经历和弟弟妹妹的状况,跟男孩聊了起来。

自2012年从事接警员工作以来,朱云灿接通过无数个求助电话,但像男孩这样,坐在楼顶,时刻准备跳下去的,还是第一次。

“不管如何,我都要想方设法地和他通话,争取救援时间。”事后,她告诉东楚晚报记者,她一边安慰着男孩,一边设法询问男孩的详细信息。

对话中,男孩陆续说,他叫小欢,13岁,是某中学初一学生,目前所在的位置是某小区26楼楼顶。朱云灿迅速找来笔和纸,写下三个关键词:小欢、某小区、跳楼,递给身边的同事张铮。

张铮立即查询信息,联系男孩家属,并进行调警……

隔空喊话“你不能这样对待孩子”

当晚8时02分,东岳路派出所接到110指挥中心调警,民警陈廉、陈建新带领3名队员赶赴现场。

在现场,陈廉看到,一名男孩正坐在小区某单元26楼楼顶的护栏上,接听着电话。男孩面朝内,背朝外,右后方还有一处大空当,只要稍微往后一仰,便有生命危险。陈建新在楼下疏散群众;陈廉则跑到楼顶,安排队员悄悄靠近男孩的右后方,进行保护。

通话还在继续。

隔着电话,朱云灿听到了警笛声。此时,她明白,民警已经赶到现场,但男孩仍处于危险境地,电话依然不能挂断。

朱云灿依稀听到,现场有名女子朝着小欢喊:你在那干嘛!你赶紧下来!

小欢说,女子是她的舅妈。朱云灿让小欢将电话递给舅妈,她有话要说。舅妈接过电话后,朱云灿严厉地告诉小欢舅妈:“你不能用这种态度和方式对待孩子!”

舅妈态度迅速转变。

实际上,在通话过程中,为避免刺激小欢,朱云灿有意识地避开了家人这一话题,她不断地引导小欢,让他回忆一些自己最好的朋友和有意思的事。

渐渐地,她感觉到,小欢的情绪逐渐稳定了下来。

“我可以找你玩吗?”

25岁的朱云灿,有8年工作经验。

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△朱云灿在工作

在大冶市公安局110指挥中心,同事曹巍对她的印象是:性格内敛,工作细致,“交接班时,她从不会将疑问留给接班的同事。”

和小欢对话时,朱云灿也曾出现过“尬聊”的情景,为了争取时间,她叫13岁的小欢为“欢哥”。

可正是这种态度,让小欢对她的好感倍增:“我可以找你玩吗?”

朱云灿欣然同意,主动添加了小欢为QQ好友。

确认成为好友后,小欢也答应了朱云灿的要求,主动向陈廉伸出了双手。陈廉迅速上前,接过小欢,将他抱了下来。

“报告指挥中心,男孩已经安全。”听到陈廉的声音,朱云灿长吁一口气。此时,通话时长已达1500秒。

大冶市公安局110指挥中心副主任周自瑞说,朱云灿的这次接警,是结合日常培训并发挥主观能动性的接警样本,“整个接警处置过程,都很成功。”

朱云灿则显得很害羞,“能够帮助到小欢,我觉得很开心。”

来源丨东楚晚报

编辑丨刘珣

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