万科:壮志未酬,万翼还好吗?

subtitle 智地产08-06 21:21 跟贴 9 条
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“搞不懂IT,我就连董事长都辞掉。”这是王石在1997年时发出的豪言,也为万科的企业基因里早早就埋下了数字化变革的种子。

时至今日,房地产企业中,提到科技,一定会想到万科,但并不是因为王石,而是因为郁亮的“沃土计划”以及由沃土中生长出的万翼科技。

2015年,股东大会上,万科总裁郁亮提出了“未来十年市值达到万亿”的新目标。并强调,“我们希望第四个十年大家记住万亿这个事情,我们需要万亿的市值。”

2016年,万翼科技成立,这个名字想必便是承继了万科“万亿”的愿景,也足见科技在集团战略中的地位。

万科的互联网基因

《万科周刊》1997年第259期中记述:“一个星期前,正当周刊编辑围着一台电脑学Email时,王石满面春风地跑过来,说:“嘿,告诉你们,我今天发出了第一个Email。”

据指导王石发邮件的电脑室职员透露,王石操作电脑之认真程度决不亚于一个刚迈出校门的小学生。”

万科早年工作场景,有的职员已经用上电脑

中国互联网联通世界,便是由1987年的一封邮件开始,邮件中写道:穿越长城,我们走向世界。王石的第一封邮件写的什么,又发给了谁,我们不得而知,但是,自1997年开始,万科的信息化开始陆续启动。

实际上,早在1984年成立伊始,万科就置办了一台苹果机,1985年又添进了美国的“奥图美”牌子的小型机。这种牌子的小型机当时在中国共售出了20多台。

1987年,万科就开始进行财务系统建设,彼时用的是中国台湾的产品。1997年,万科成立了IT信息技术中心,起初仅有8个人的编制,并且设立在集团办公室下面,直接接受王石的任务派遣。

“搞不懂IT,我就连董事长也辞掉” ,就是王石彼时的宣言。之后的近十年时间里,万科的信息化在集团内部深入推行,OA系统、财务系统、销售管理系统和物业管理系统等等陆续上线,并由深圳万科向各地辐射。

随着郁亮接棒王石,信息化的步伐有增无减。

“沃土”之上,万翼生长

《财经》曾报道:2016年的一天,郁亮突然想看看中西部区域的销售数据,他的秘书立即给区域总经理打了电话,区域总经理随后又分别联系重庆等分公司,直到第二天,销售数据才躺在郁亮的办公桌上。并称,这件事便是郁亮发起“沃土计划”的原因之一。

智地产对此并不完全认同。

早在2013年,郁亮就曾带领高管前往腾讯、阿里巴巴和小米“取经”。彼时的万科其实就一直在探索如何“地产+互联网”。

2015年万科财报中,详细的描述了“沃土计划”的背景及目标:随着公司的转型深入,未来的客户群体将更加广泛。公司需要以互联网的思维打破业务边界,实现各项业务和客户的互通互联,通过整合客户资源,在各业务线之间形成价值链和生态圈。为此,公司启动了“沃土计划”,未来将以信息化战略为基础,构建统一的信息平台,为多业务协同综合提效打好基础,重构业务流程,形成清晰、规范、便捷、统一的管理模板。

“沃土”计划开工 图:来源万科

万科总裁郁亮说,“沃土计划”有点像改革开放早期成立的“国家体改委”,为的是冲破旧体制。

为了保证“沃土计划”顺利推进,因此成立万翼科技。

对于“沃土计划“,相信郁亮早有筹谋,而“销售数据”事件,不过是他一个委婉的“借口”,他的目的是集团整体的数字化改革,以及“万亿市值”的终极目标。

“将才”孙嘉

“沃土计划”如此关键,必然需要一个有能力的领导者。郁亮选择了孙嘉。

彼时,孙嘉任上海万科总经理,郁亮希望他可以接任万科CFO,并牵头负责沃土计划。据称孙嘉的第一反应是“拒绝”。理由很简单:自己只懂业务,不懂技术。

原万科科技赋能官孙嘉 图:来源于网络

这也是郁亮的高明之处。

早年间,万科有过一位CIO,叫陈东峰,此人曾是宝洁公司大中华区信息与决策方案部总监、全球业务服务事业部总监,他便是属于“特别懂技术”的一类人。而他2007年加入万科,2010年便离开去了用友。内部传言,他对信息化没有太大贡献,也没有得到业务部门的认可。

郁亮也对孙嘉表示:不能让没有全局观的干部主导变革,不能让没有业务实践经验的人参加变革。

之后,孙嘉又挖来了IBM全球服务部合伙人谢志方做他的搭档。谢志方到来之后,开始招兵买马,向一线科技公司招揽人才。据悉,目前万科的技术团队90%来自外部公司。

紧接着,孙嘉又开始牵头寻求对外合作,他选择麦肯锡提供咨询服务,IBM负责整体的IT架构设计和系统实施。合作伙伴还包括阿里云、华为、微软、SAP等,这些公司分别为万科提供公有云平台、智慧园区PAAS平台、AI、ERP软件支持。

万科希望万翼是一家彻头彻尾的互联网科技公司,为此,万翼科技还从大梅沙万科总部搬到了深圳“硅谷”——南山科技园,和阿里巴巴、腾讯等一众优秀的互联网公司做邻居。今年6月初,字节跳动也在此以10.82亿元拍下一宗商业用地,建设办公区。

根据规划,万科“沃土计划”时间区间覆盖2016年至2024年,每三年一个阶段,第一阶段实现企业内部信息化建设,所有数据上线;第二阶段,行业数字化转型,打通数据,产生商业洞见,改进商业流程;最后阶段,实现智能化,把万科打造成一家平台型、生态型的公司。

万翼换帅,并入万科物业

去年9月23日,万科在北京世园会举办南方区域媒体交流会上,万科集团副总裁兼物业事业部执行官朱保全称:“沃土计划是一个九年计划,孙嘉负责了三年,接下来这3年或者是6年由我负责推动它。”

万科集团副总裁兼物业事业部执行官朱保全

朱保全还透露,万科的地产科技主要分为两部分内容,一部分是线下到线上,另一部分是数字到智能。

其中,线下到线上方面,万科从2013年启动物业信息化建设;2016年,地产业务全面启动信息化建设;2018年,物流、产城、商业等业态实现信息化。

数字到智能方面,万科在2017年实现单点应用:引入人脸识别技术;2018年,研发智能家居、智能园区等产品;2019年,建立平台:应用AI+BIM技术,IOT+BIM等技术。

朱保全还表示,万科的沃土计划也会以公司的名义加大投入。在公司内部物业做得比较早,沃土计划这边有500人的团队,物业这边投入了超过500人的团队,两边加起来超过1000人的团队,我们会从应用技术和底层的技术来双向发展。

从朱保全的话中可以提炼到三个重要信息:

一、“沃土计划”第一阶段完成,朱保全接替孙嘉;

二、万翼并入万科物业;

三、万科物业信息化更早,团队也有500多人,会与万翼合并为千人团队。

万翼还好吗?

万翼当下的局面其实并不意外。曾有业内人士告诉智地产,万科在万翼上面投入很大,希望打造一个开放的平台,让其他开发商都能接入使用,但是现在很尴尬,房地产行业涉及到数据和隐私等很多方面,很难令外界接受。

图:来源万翼科技官网截图

孙嘉也曾在接受采访时谈到:万科的愿望是,有一天与业内同行一起打造一个面向全行业开放的数据平台。这样不至于每一家千亿级百亿级开发商都自建一个科技公司,减少成本重复投入。我们可以一起运用开放平台。

今年5月,孙嘉调任后,还曾表达过自己的遗憾。他表示,印象最深的是集团的互联网基因不够浓厚,业务与技术融合不够充分。

至于万翼如何才能走得更远,孙嘉认为集团还需要在管理模式上有所突破。现在万翼90%以上的业务都是服务万科内部公司,工资由集团奖金池拨款,并没有完全市场化。

智地产还发现,2018年初,有消息称万科在深圳的技术团队已经超过700人。可是2019年媒体沟通会上,朱保全口中的万翼仅有500余人,似乎验证了裁员传闻,甚至还有消息称,万翼砍掉了很多外包团队。

另外,万翼的“加班”文化也在网络上被诟病,一直是“996”的工作时间,工作强度高,深夜加班是常态。有人称,万翼总经理谢志方几乎没有假期,一年只能回两次家,其余时间都是住在公司附近的酒店或在出差中。

万科“万亿”市值的雄心还未达成,可高速成长的万翼科技目前似乎已经进入了瓶颈期,整合转入万科物业后,团队是否还能适应全新的管理,整体战略落实会有怎样的调整还不得而知。究竟会限制其发展,还是会和原有的物业信息化团队产生更好的化学反应,都是一个未知数。

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