多名医药代表被带走调查

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知名大三甲开展突击排查,几十位医药代表被带走调查

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多位医药代表被带走调查

据微信公众号“医药招聘”消息,7月29日,广州某肿瘤医院突击排查,多位医药代表被医院保卫处带走接受调查。

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据报道,事情起因是一位医院领导在巡查的时候发现,很多医药代表在科室走廊门口聚集,等候拜访,高峰时医药代表的数量甚至达到几十个,这种情况不仅违反了医院的管理规定,而且影响了医院就诊的秩序与环境。

一位知情人士对赛柏蓝表示,上述医院是排名全国前列的知名大三甲,日常拜访的医药代表一直比较多。

就医药代表在医院扎堆的问题,业内人士表示,这一问题算不算违反规定不能确定,因为每家医院的规定不一,但是医药代表的扎堆确实可能影响医院的就诊秩序,这是一个不可争辩的事实,但是无奈的是,医药代表的工作性质就是这样,激烈的竞争促使医药代表希望更频繁的接触客户,在业务开展上不敢松懈。

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最新消息,排查还在继续

随后,医院领导在会议上表示要严肃整顿,据说此次排查主要针对的是两方面:一是门禁卡(住院部医生办公区进出是需要刷门禁卡的,不少代表为了工作方便,都会拿客户的卡去复制),医院安排了一些便衣保安蹲守在门口,逐个排查询问可疑刷卡进出人员。非病人或患者家属、非医院工作人员,一律要带去保卫处接受调查,并且要查出来是复制谁的卡;二是针对病房用电脑查处方、查销量等行为,也安排了一些便衣在楼层巡查。

有知情人士表示,今天还在继续排查,早上又有几位医药代表被带走调查。医院已经发布了公告,也通知了相关负责人,后续会推出针对医药代表拜访的规定。

就加强对于医药代表拜访的管理,北京盛世康来中药营销策划公司董事长申勇对赛柏蓝表示,上海首推的三定一有就非常典型——原上海卫计委发布《关于加强医药产品回扣治理制度建设的意见》提出,将规范医药代表接待,实行医药代表登记备案管理,按照“三定一有”(定时间、地点、人员,有记录)进行接待。

申勇认为,在企业追逐利润的原始动力之下,尤其是有些药品的利润空间较大时,难免会挤压出一些变形的行为——他直言,虽说不少药企都会强调合规的问题,但是医药代表面临的业绩考核是非常现实的,一些代表在开展业务的时候往往会被公司施加不小的压力,在合规与业绩在短时间内注定难以两全的情况下,处于医药购销供应链末端的医药代表非常为难。

有医药代表更是直言,在目前的情况下,医药代表要么在失业的边缘徘徊,要么在法律的边缘试探;不去医院拜访面临公司的压力,去医院拜访面临医院的压力,可以说是非常难做。

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医院向医药代表发出禁令

可以看到越来越多的医院开始对医药代表发布禁令——就在日前,苏州大学附属第二医院发出《关于严禁在门(急)诊区域接待医药代表的通知》称:

近期,发现部分药代无视禁止入内的标志,在医院1号楼3A区多个诊室门口聚集,严重违反《关于公立医疗机构加强医药代表活动管理的通知》有关规定,影响了医院就诊秩序及环境,且易引发门急诊患者的不满及投诉。务请各位门诊医师拒绝接待并进行劝退。

现在不少医院都实行了医药代表备案制度,要求定期拜访,并设有专门的会议室接待医药代表,但是与医药代表的工作性质并不能很好的匹配,实操性较弱。

对于医药代表的业务开展,Joe哥的建议是,如果医院加强了对于医药代表的管理,可以减少院内拜访频率,增加电话、微信、院外沟通。也有医药代表在线下业务的合规压力下,开始转型线上业务。

一位不愿具名的医药推广方面专业人士对赛柏蓝表示,医院对于医药代表的拒绝态度并不新鲜,现在国家多部门都重视医疗腐败、医药腐败问题,一段时间就有一批院长、科室主任落马,对于医院方面还是形成了相当的压力。

医院有加强医药风气建设的压力,很多时候也会考虑到社会影响的问题。但是需要注意的是,对于医药代表的禁令不宜一刀切,有不合规的代表,也有做学术的代表。

就在日前,国家卫健委办公厅发布《关于印发2020年医疗行业作风建设工作专项行动方案的通知》明确,从今年7月开始直到年末,将重点整治医务人员收取回扣、药企违规营销等行为。

比如,重点检查医疗机构从业人员接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣行为;严肃查处医药产品生产、经营企业的经销人员在医疗机构内的违规营销行为;重点检查医疗机构门诊、住院部、药房等区域出现医药产品生产、经营企业或经销人员违规向医务人员推销药品、医疗器械,进行商业洽谈的行为。

目前,上至招采端,下至医药代表端,相关职能部门均发布了系列文件以规范医药购销行为,严打带金销售、商业贿赂。对于医药企业和医药代表来说,企业利润、产品销量、业绩考核的压力虽大,合规的底线也非常重要。

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