网友投诉iPhone水下拍摄2分钟烧,苹果回应抗水不是防水,不保修

subtitle 躺倒鸭08-02 14:49 跟贴 610 条

iPhone手机不是真的防水这事儿,鸭鸭以前应该说过,但还是有人傻乎乎的以为iPhone放到水里没关系。

近日,用户严先生反映,iPhone XS Max手机在10厘米水下停留2分钟后损毁。

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严先生说自己的手机是2018年10月份买的,买手机的时候有宣传的广告,说手机是IP68级的,在水下2米能放置30分钟。

于是,严先生便拿iPhone在水里面进行了简单的2分钟拍摄,然后手机就突然发烫,非常非常烫,手机也无法开机。

苹果维修店表示应该是手机进水了,主板可能烧掉了,如果需要维修,费用要4600元,并表示进水手机不保修

对于苹果宣传的抗水性能,苹果零售店工作人员解释说:“新机器是可以的,但是得在苹果的实验环境下操作,海水肯定是能进到手机里的,因为密度太大了,而去是抗水不是防水。”

严先生觉得苹果是虚假宣传,自己被误导了,才导致在水下进行操作进水了。

苹果客服表示,苹果设备建议不要放水里,进液体都不会保修的哦。


那到底谁说的更有道理呢?

苹果官网对iPhone的抗水性能有明确解释:

iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别(最深 4 米的水中放置最长 30 分钟)。


iPhone 11 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别(最深 2 米的水中放置最长 30 分钟)。

iPhone XS 和 iPhone XS Max 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别(最深 2 米的水中放置最长 30 分钟)。


iPhone SE(第 2 代)、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 效果在 IEC 60529 标准下达到 IP67 级别(在最深 1 米的水下停留时间最长可达 30 分钟)。

防溅、抗水、防尘性能并非永久有效,防护性能可能会因正常磨损而下降。浸液损坏不在保修保障范围内,但您可能享有消费者权益法赋予的权利。

iPhone SE(第 2 代)、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 可抵御汽水、啤酒、咖啡、茶水和果汁等常见液体的侵袭。如果遭到泼溅,请用自来水冲洗受影响的区域,然后将 iPhone 擦干并使它变干燥。


怎么感觉被苹果套路了呢?

如果只是看到防水广告,加上不多想还是挺容易的误会,毕竟视频里的iPhone都可以在水里“打滚”。

律师表示苹果手机此前宣传“在最深2米的水下停留时间最长可达30分钟”,此后又解释为“仅防生活溅水”,存在误导消费者的行为,涉嫌虚假广告


大家认为苹果广告是虚假宣传吗?不过手机进水的维修费用需要4600元,那还不如直接买个新手机。

部分资料图片来源:

快科技:用户投诉水下拍摄2分钟iPhone烧了 苹果:“抗水”不是 “防水”

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