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身在职场,经常需要说话表达,如何吸收大家的兴趣,让大家足够有兴趣,达到相应的工作目标?

职场里,尤其是公开表达讲话,千万别太老实了。

接下来,跟大家分享职场里的互动沟通的三大法宝。

法宝一: 游戏体验

没有总结的情景式教学,不过是浪费彼此的时间。

很多这类型的互动效果不佳,都因为这个节点把握失控,草草了事。

课程中做游戏,其本质并非娱乐。

千万别为了做游戏而做游戏,这样做只会浪费大家宝贵的时间,得不偿失。

体验游戏是从现场学员的需求出发,结合分享的主题内容进行融合。

核心期望是让大家学习的内容更有趣、环节更吸引、体验更深刻。

游戏做得好,现场氛围没烦恼。玩法会分门别类,在不同的阶段有不同的玩法。

1.课前的暖场类

最短时间让到场学员打开自己,找到感觉,融入到课程现场。

通常以大规模的互动游戏居多,保证全员参与,在“开怀大笑”中投入到即将开始的学习进程中。

2.课中的即兴类

根据课程内容需要,随机进行学员们的现场调动。

有的是冷幽默、有的是自嘲、有的是调侃、有的是破冰、有的是刺激,核心是节奏感。在波澜起伏中让内容有层次感,大家的关注度随着讲师(分享者)的带动,此起彼伏。

3.课后的反馈类

学习不是没有用,是你没有用。光靠听几次课程,就指望自己功力大增,那不可能。

因此,还得有跟进落地的一系列措施。在企业内部的培训,需要跟进各部门人员的执行情况,分阶段把控和结果化输出,并与其工作绩效相关联。如果是个人提升的学习,同样要有自己的行动计划,只要用心,结果会看得见。

法宝二: 问答引导

沟通高手都是从发问开始的。

课程中的互动,也是如此。评估一个讲师的段位高低,看他如何问问题,就可知其一二。

课程中的问答类型可划分为四类:

A. 自问自答

B.自问他答

C.他问自答

D.他问他答

如何通过问答来活跃调动课程氛围呢?用好这五招就够了。

①引导复述法:一句话一个成语等,讲师只说一半,剩下的一半带领现场学员脱口而出。

②总结回顾法:每学完一个小章节(结尾),要求学员复述前面所讲的核心要点。

③简单易答法:在课程进行中,不定时的用提问来抓住吸引力,多问一些简单易答的问题(二选一),比方说好还是不好,同意还是不同意等等,这也是一个互相确认的过程。

④肢体确认法:大多数人都很难长期保持极高的关注度,正因如此,课程学习中,就会有各类开小差的插曲,怎么办呢?

梅拉宾法则

美国心理学家艾伯特.梅拉宾在1971年研究发现,一个人对他人的印象,7%取决于谈话内容,38%取决于表达语气(声音),55%取决于肢体动作。

所以,学习中让大家多绽放肢体是很有必要的。

例如,让小组成员之间,互动问候打个招呼、谈论一个话题时,离开自己的座位,走出去交流、讲师提问后请学员举手确认(认同的请举手之类)、带动学员鼓掌(给xx掌声鼓励一下)、做一些放松肢体的减压动作等等。

⑤兼顾全场法:无论培训的场地大或小、学员人数多或少,都应照顾到全场学员的心理感受,互动问答也是如此。

别光顾着和眼前的这三五个学员问来问去,走到中间或后场去,大家都会很欢迎你的,多鼓励旁边一侧和后排的学员进行分享,氛围会逐渐变得融洽。

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法宝三: 辅助资源

平时闲暇之余,三五同好之人常互相交流取经,用哪些方式方法,把课程的呈现做得更好?

如何让学习更生动有效?演绎好课程的五个关键核心,值得大家参考借鉴:

a.情绪:真诚用心,快乐氛围

b.体验:感性理性,趣味互动

c.节奏:成人心理,引人入胜

d.改变:紧扣目标,绩效教练

e.设计:自由灵活,深入浅出

别让课程现场,变成一个人的“战斗”,你还在那独自享受。

讲师永远只是学习进程中的一个点,从这点,要去拓展延伸的还有很多。

不要从上场一直讲到下场,尽量丰富自己的课程呈现,借助更多的载体,让形式多样化。

·音乐/短视频/电影

·吸引眼球的图片

·时下流行的元素(趣事儿)

·对应的自我测试题

·让人惊叹的各种道具

最后,关于培训授课中的互动,给出自己的三点建议:

①简单才是智慧

别整太玄乎,过于专业的那套表达,并非人人都能接受。

②一定要有起伏

不想让自己的课程分享成为催眠,就要建立节奏,在互动中有起有落。

③新鲜感新鲜感

得琢磨出新,定期自我升级,只要新鲜感才能激活学员的多巴胺。

Tips

(1)互动,是演讲分享的至高境界

(2)你听见了会忘记、你看见了会记住、你做了会明白

(3)互动高手就像是“多核处理器”,嘴巴在说、眼睛在看、脚在走动、手中在板书

心怀谦虚之心,老师是站着的学员,学员是坐着的老师,你将会越来越受大家的欢迎!