有人说,到家业务的火热,有一大半的功劳都要归结于新冠疫情,等疫情结束后,到家业务时候还能如此火热,要打个问号。
这种观点忽略了两个问题,一是忽略了以到家服务的创新力,二是忽略了疫情期间消费者形成的消费惯性。
数据显示,整个2-6月,家乐福到家业务销售额同比增长710%,订单同比增长468%。实际上,在疫情稳定后的二季度,家乐福到家业务反而继续提速。从半年度业绩预告来看,家乐福中国持续推进供应链融合,抓住市场机遇大力发展到家业务,上半年实现经营性盈利以及经营性现金流转正,经营效率稳步提升。
实际上,基于在智慧零售领域的长久布局,苏宁家乐福的到家业务能取得高速发展,并不足为奇。不过话又说回来,并非每一个零售企业都能在这种外部压力下达到势如破竹的效果。苏宁想要在这时候继续拉开行业差距,唯有乘胜追击,扩大战果。
7月8日,苏宁家乐福CEO田睿发出内部邮件,表示“用户在哪里,我们就去哪里。”家乐福将继续加大在权范围内开仓的力度,尤其是尚未覆盖的区域。同时,将全面推进小仓建设,提升到家服务的覆盖半径和配送时效。
从市场开拓角度看,田睿的内部邮件不难理解。但其背后其实有更加深层次的考量和企业战略的信号透露。
商业资讯公司场景实验室创始人吴声认为,“场景创新是人、货、场的融合,是更加颗粒度的反馈方式。”苏宁家乐福聚焦的正是一种更加颗粒度的场景,更加精细化的挖掘,未来苏宁家乐福要做的是通过高密度的门店渗透,实现更高层次差异化的需求。
据了解,截止到今年3月份,家乐福全国门店数量已经达到240家,这些门店都可以通过苏宁易购APP,让消费者享受到3公里范围内“1小时达”,3-10公里“同城配”半日达服务。此外,家乐福到家业务的另一个支点苏宁小店,门店数量早已超过6000家,并剑指15000店。
背靠苏宁这颗大树,其实不管是投资者还是消费者,都有理由相信,家乐福在智慧零售转型路上,会给大家带来更多的惊喜。当前的家乐福到家业务增长,还只是给市场和投资者上了一盘“到家力”的“前菜”,当“到家力”与智慧场景实现深度融合,大家会知道什么才是真正的“后劲十足”。