7月13日开盘,沪深两市集体回暖,商业百货板块走出免税风口,表现不佳。但苏宁易购延续上周强劲表现,当日成交额25亿,盘中涨停股价12.36元,。这是近三个交易日以来,苏宁易购第二次涨停,7月累计涨幅达42%。
从7月12日召开的苏宁集团半年度工作会议来看,苏宁易购互联网转型成果开始凸显。
从零售商到互联网零售服务商
长期以来,零售经营能力是苏宁易购的核心能力。从遍布全国的连锁门店,到多年积累的全品类供应链优势,再到线上自营电商、物流的快速发展,以及金融能力的强大保障,让苏宁易购成为在零售领域少有的全面选手。自身内功练成之后,如何把这些核心能力最大化利用,成为重要方向,于是有了开放平台战略。
苏宁零售云是一战略下的第一位脱颖而出者。苏宁零售云是针对县镇下沉市场,专门推出的加盟式互联网门店。通过输出苏宁易购的品牌、供应链、物流、科技、售后等能力,对加盟商全面赋能。
疫情期间,苏宁零售云大量店主由于无需承担货款、仓储等负担,大大降低了营业成本和风险,同时苏宁易购积极引导加盟商拓展社交电商。2月份,苏宁零售云平台实现同比增长超200%,成为疫情之下,实体门店的业绩明星。
苏宁零售云自2017年开出第一家后,两年多来快速扩张。疫情期间出色表现后,苏宁零售云拓店摁下了加速键,连创单月开店新高,由年初的4000多家,扩张到目前全国已超过6200家。按计划,苏宁零售云至2020年底将达到8000家店,2021年门店规模有望突破12000家。
不仅是零售云,618期间,苏宁小店推出加盟机制,并设立了3年内10000家加盟店的目标。据悉,苏宁小店第一家加盟店5月在南京开业,首月实现近3万元的盈利。“苏宁小店开放加盟,是在向规模要效率,而提升规模的目的就是要让每个店主都赚钱。”张近东表示。
在线上,苏宁易购的开放平台战略也在迅速攻城扎寨,其核心业务就是苏宁拼购。相较苏宁零售云和苏宁小店,在实体门店方面向销售端开放赋能,苏宁拼购把业务伸到了供应链商品供应端。
苏宁拼购正在快速布局农村直采基地、拼拼农庄、拼工厂、拼购村等一整套战略计划。通过和优质规模化农户乃至农村工厂的进一步深度合作,培养和打造农村大型供应链基地。上半年,大量实体零售转型线上,苏宁拼购接连推出几十条助农扶商政策,通过输出苏宁易购流量、物流、门店等优势,吸引中小商户入驻。今年2月份,苏宁拼购同比订单量增长866%,GMV增长2061%。苏宁易购一季报显示,其开放平台商品交易规模 241.68 亿元,同比增长49.05%。
“通过跟外部的合作,可以把苏宁拥有的能力带给了大量的社会中小企业合作伙伴,对于企业自身来讲,也可以摊薄成本,产生效益。”张近东这样说。为此,苏宁要实现从智慧零售商到智慧零售服务商的转变。
零售能力走出去,合作伙伴引进来
从小店下沉到城市社区,到零售云占领下沉广阔市场,随着开放程度的加深,苏宁易购逐渐抛弃了过去单打独斗的个人英雄主义,演变成与中国合作伙伴并肩战斗,利用优势互补实现共同进步。这也预示着苏宁易购将由过去的连通品牌商和用户的大型零售商,向互联网零售基础设施服务商转变。
要实现这一转变,首先看内因,本身要具备核心的能力和资源。2019年苏宁收购家乐福中国,补足快消品供应链短板,在全场景、流量、物流、金融、服务等方面都已具备强大实力。除了满足自身的发展,更是到了一个可以输出的阶段,向智慧零售服务商转变也就成了水到渠成的事。
手握核心优势,就是把主动权攥在自己的手里,才有了苏宁易购的一系列对外开放赋能。除此以外,苏宁易购在巨头之间的合作也非常频繁。和阿里、抖音、快手的合作,都是建立在自身的全场景零售能力之上,把供应链、售后服务等优势输出去,把流量引进来,实现共赢。
再看外因,无论是广阔的下沉市场,还是疫情之下传统零售“触网”的大潮,没有哪一家巨头公司可以通吃,占领优势份额,把钱都赚到自己手里。开放合作,优势互补,共同把零售市场这块蛋糕做大做强,才是大势所趋。苏宁的智慧零售服务商战略,就是要在这一思路下,实现对下沉市场的迅速占领,正如张近东所言“向规模要效率”。
通过对苏宁零售云和未来苏宁小店加盟商的赋能,有利于苏宁易购在摊薄成本的基础上,实现对下沉市场的快速占领。将品牌、流量、物流、服务等核心能力走出去,市场份额、销售规模引进来,最终还是共赢。
当前,零售行业正逐步形成“大开放、大链接”的生态格局,去中心化是未来趋势。苏宁易购2020年确立了“开放从1到N,聚合从N到1”两大业务导向。即以零售为核心,进行零售核心能力和资源的输出,然后再反过来打通全域价值链,聚焦到零售,充分发挥全场景对用户的价值。目前这一战略的成果正在不断显现。
对于下半年苏宁易购发展战略,张近东强调:“要持续聚焦生态价值,线上大力推动开放平台建设,线下加速零售云、苏宁小店加盟落地,实现智慧零售全场景能力开放与资源链接,持续完善提升对生态伙伴的服务。”