最近腾讯状告老干妈的戏码，成了一部跌宕起伏的剧情戏，最终以腾讯向老干妈道歉，老干妈躺赢的结果收场。
只是，老干妈作为一家坚持不上市的国民品牌，它的创始人陶华碧却没有上过一天学，这完全不符合正常的成功逻辑。没文化的陶华碧是怎么把老干妈这个品牌做起来的？
1947年，陶华碧出生于贵州省湄潭县的一个偏僻小山村，那个年代一般的家庭穿衣吃饭都困难，再加上重男轻女的思想，女孩子读书就别想了，陶华碧一天学一天学业没上过，到至今也只认得自己的名字“陶华碧”三个字。
在那饥荒岁月里，她经常上山挖野菜，尝试植物根茎的各种吃法，就是这样，野菜被她做成了各种美味的食品。一次为了提升味蕾的感受，她用大山里的一种特殊的中药材，配置自家种植的辣椒，酿制成了一种天然风味的辣椒酱。
20岁那年，她遇到了206地质队的会计，两人相恋结婚并生下两个儿子：李贵山、李妙行。丈夫体弱多病，家里更多的是靠陶华碧撑着，卖豆腐，卖凉粉，提菜刀驱赶城管，与工商人员打架，什么都干。
42岁那年，丈夫因病离世，陶华碧开始守寡，个性坚强的她并没有被命运所打倒，为了养家，摆过地摊，卖过菜，做过各种买卖。她说：“只要能让这一家人活下去，能吃得饱饭，交得起学费，读得起书，什么苦都能吃，什么罪都能忍”。
之后陶华碧在学校附近开了一家小饭店，专卖凉粉和冷面，她虽然是个平凡的女人，却有着一颗大爱的心，学校里一个叫欧阳梓刚的孩子平时经常吃不饱，要靠哥哥们接济，陶华碧看到了决定免费管这个孩子的温饱。
后来，欧阳梓刚来店里吃饭，陶华碧都不收他的钱，因为心生感动，欧阳梓刚一天吃完一碗冷面后，叫了陶华碧一声“干妈”。此后，欧阳梓刚在学校里的朋友们，看到他叫陶华碧"干妈”，也都跟着叫了起来。
在陶华碧的感召下，欧阳梓刚也开始刻苦学习、发奋图强，他说：“我不能对不起我干妈，等我有出息了，一定要让我干妈的饭店成为贵阳最大的饭店，而不是现在这种石棉瓦搭建的棚子”。
一次周末，学生们都放假回家了，陶华碧的店里没什么客人，她打算去别的店看看，当她走过一家又一家的店时，发现生意都不错，但饭店里的那些调味佐料却都是自己平日免费送的调味品，这些小老板托人悄悄地从她那拿回来的。
这些小老板看到陶华碧发现他们在用她的调味品时，不好意思的建议说：“你开一家调味店得了，省得我们整天派人去你那拿辣椒油了，我们也不好意思啊”。
回去之后，陶华碧立马将自己的饭店改名为“贵阳南明陶氏风味食品店”，辣椒酱成为了她的主要销售产品。陶华碧大字不识，根本不懂花钱打广告，没有为自己的产品做过任何营销。她就靠着“实惠”二字打造口碑。她不懂添加剂、防腐剂这些新名词，只知道把辣椒佐料做好吃了，想让漂流在外的游子每次吃上她的辣酱，舌尖上的美味都能驱走寂寞。
1996年，陶华碧开办了自己的麻辣酱加工厂，招牌就是老干妈，1997年，“贵阳南明老干妈风味食品有限公司”正式挂牌，工人一下子扩大到200多人，此后，老干妈辣椒酱就如同星星之火，迅速扩散到了全国各地，甚至走出国门。
从40个人的工厂到如今5000人的大厂；从经营小卖部到日售200万瓶；从一穷二白到年销售过50亿，老干妈靠的只有2个字“口碑”，追求产品品质，然后口口相传。
后面也出现了很多竞争品牌，“老干爹”、“老干娘”，“老干爸”等各种“老干X”层出不穷，但他们都是以为先广告轰炸，就能把牌子树起来，结果是硝烟弥去之后，如同昙花一现，全军覆没。
口碑营销也是普通人做生意最容易接触的营销方式，不需要去考虑那些什么高大上的营销策划，也不需要花大价钱去投广告，只需专注把自己的产品做好，让你的顾客满意了，他自觉会去帮你宣传。就算你是开早餐店的，如果你卖的早餐很有特色，用户吃了感到很爽，那你店里的顾客绝对会越来越多。雷军在做小米手机的时候，就要求营销成本为零，就靠口碑，专注把产品做到让用户满意，这才有那么多的米粉去宣传。
陶华碧经营老干妈还有一个特点就是从不欠钱，也不借钱，坚持一手交钱一手交货，她说：“我不能欠别人的钱，别人也不能欠我的钱，这样我睡不着，心里不踏实”。这点让所有的供货商会觉得她是一个非常靠谱的人，做生意的人都喜欢拿现钱走人。她主张有多大本事做多大事，从不借钱去把摊子铺大，扩充辣椒基地，等到自己有了资金再去搞大的，这都是我们普通人做生意的基本道理，没钱借款，一旦生意失利，赔了钱，借的钱还要还利息，这会让自己一直处于危机之中，生意还怎么做下去。
口碑，有多少钱办多大事，这就是我们普通人做生意的基本原则，也是很多普通人能够靠生意发家的秘密，并不是人人都有现在大批互联网企业家那样的统筹能力，一上来就画饼布局，集资办事。普通人做生意讲究的还是用心、务实、从小做起。