共和君说

什么都不做,才会来不及。

本文转自陈列营销 | 版权归原作者所有

2020年过半,疫情给各行各业带来的影响有所好转吗?

似乎并没有。

我们所熟悉的服装业,没有最惨,只有更惨。共和君前几天才在热搜上看到:拉夏贝尔3年市值蒸发百亿

打开网易新闻 查看更多图片

有点唏嘘,曾经的国内女装第一品牌、也被称为“中国版 Zara ”,拉夏贝尔近几年可谓是过得一年比一年差:

2019 年亏损 21.66 亿元,

关闭门店 4391 家,

3 年市值蒸发百亿,

海外子公司被破产清算……

不过也难怪,别说“中国版 Zara”了,就连正版 Zara 本人也都自身难保。

01

永久关闭1200家店、裁掉2.5万员工

全球最大服装品牌也难熬

上个月月初,Zara 的母公司 Inditex 发布了今年第一季度财报,数据显示:Inditex 今年第一财季净亏损4.09亿欧元,折合人民币约33亿元吧。

这还是他们史上首次季度亏损呢!

并且,Inditex 还计划永久关闭1200家门店、裁掉2.5万名员工。

打开网易新闻 查看更多图片

你别看Zara现在好像过得还行的样子,其实有数据统计:仅仅在6月初,Zara 的销售额就下降了34%。

它没想过自救吗?想过,不过可能它的自救方法在大家看来,有点荒唐:Zara计划打造一个6400平米的线上直播间,年底完工。

02

昔日快时尚巨头现在盯上直播,

玩别人玩剩的,还来得及吗?

“直播什么时候开始火、火成什么样?”这两个问题,相信不用共和君再多说,大家也有所感受吧。

直播现在已经进入下半场,都是别人玩剩下的了,Zara居然还大费周章地做个6400平米的直播间,真有这个必要吗?

我觉得吧,还得看zara怎么玩。毕竟现在看来,一直被诟病“质量比不上经典、流行拼不过潮牌、抄袭低质”,它必须靠线上来拯救一下自己的业绩了。

Inditex 可是打算投入10亿欧元,用来支持在线平台业务。

至于zara究竟要怎么玩,共和君总结了3点,还挺有意思的。

1.将带货标签化

如果前几个月你也接触过线上,可能也有这样的感触吧:别人做社群我也做社群,别人做直播我也做直播,可是为什么到最后,我的群都变成了“死群”,直播间都无人问津呢?

我觉得吧,流量不够精准,或许是其中的一个重要原因。

来看看 Zara 要怎么做吧。

打开网易新闻 查看更多图片

他们会通过品牌导购、品类导购、场景导购、明星网红导购等等进行直播带货。值得注意的是,这不是简单的直播分类,而是将带货进行标签化。

什么意思?我举些简单的例子。

比如说李佳琦和薇娅带货、罗永浩带货,还有店主带货,他们就分别是不同的标签。而每一个标签都是一个独立的直播间。

像李佳琦、薇娅和罗永浩,他们什么都卖,而且他们本身就自带流量,有一定的广告作用,属于名人标签。可是,他们的转化率并不够精准。

那么 Zara 是怎么做到精准的呢?

Zara全线包括了男装、女装、童装、鞋包、彩妆和50个品类。1700个设计师,每月有近2000款的上新。

就凭这些分类,能产生上万个产品标签;然后再和不同的主题、不同的场景组合,又可以产生若干个新的标签小组。

一旦这些标签小组产生之后,他们就会根据顾客的购买记录、浏览记录、线下场景等等的体验数据,给顾客推荐不同的直播间。

哪个主播、设计师更适合你,哪个品类、风格、哪款穿搭更适合你……Zara 都会推荐。

说白了,就是要在直播的过程中高效地利用流量,将流量精准化,才能提高带货效率、带好货。

2.联通线上线下

Zara 的直播玩法还告诉我:除了要高效利用流量之外,还要学会让流量形成闭环和沉淀。

虽然 Zara 母公司宣布未来2年要关店1200家门店,但这并不说明他要放弃线下门店。相反的,不仅要升级剩下的门店,而且还要开新的店,将线上线下都打通。

打开网易新闻 查看更多图片

那么如何让流量形成闭环、沉淀呢?除了紧盯线上流量,还必须迭代自己的门店,将门店分销化、将购物沉浸化。

也就是将线下门店的体验搞好,让所有进门的顾客都能体验到别家没有的服务。

线下体验,然后到线上买单,让实体门店为线上赋能,在直播中又不断地为实体店输送客流。一举多得。

看到了吧,在未来不止Zara的门店,所有线下门店的作用会发生很大的变化。

3.结合极速供应链

最后一点,当然是发挥好 Zara 自家最大的优势了:极速供应链

作为全球快时尚巨头,Zara 的供应链管理水平真的是杠杠的。一件衣服从开始设计到上架销售,一般企业可能要花上半年,但 Zara 只用3 周,甚至是7 天

早在 2018 年的财报中,Zara就说了,自家共有 1286 间原料工厂、238 间裁剪工厂、4905 间缝制工厂、326间 干燥和洗涤工厂、142间 染色工厂和 338 间组装工厂。

这么庞大的加工后台,能不快吗?

不过,Zara 算是给服装业的朋友敲响警钟了。

全球最大的服装品牌之一,不仅也开始下场做直播了,还要做大做强。而且我们也应该看到,Zara关掉老店、开设6400平米做直播,它要做的,是全方位的迭代。

至于效果怎么样,我们不妨拭目以待。

- END -

主编:共和君

撰稿:空空 | 图片:网络