重磅!9月美亚新政实行,一大波卖家惊恐

subtitle 亿恩媒体07-09 14:17

昨天,美亚卖家突然受到一则通知:自2020年9月1日起,公司名称和地址将显示在“卖家资料”页面,卖家群体瞬间炸开锅:追杀跟卖、选品泄露、销量下滑、能否更改信息等各种可能呼之欲出。

9月起,美亚卖家必须列出姓名和地址
昨天,亚马逊突然发出一个通知,将从9月1日开始在美国市场上显示卖家的公司名称和地址,对于个人卖家,将直接显示个人姓名和地址。

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在通知中亚马逊还提到,我们研究出了多种方法让卖家分享公司的更多信息,包括通过【卖家资料】页面、品牌所有者 Amazon Handmade的资料页面等功能分享。这些功能有助于买家详细了解卖家的公司及商品。我们之所以做出此项更改,是为了让卖家的信息保持一致,从而帮助买家做出明智的购物决策。姐夫很显然是向着买家呀!
据了解,亚马逊已经要求欧洲,日本和墨西哥的卖家分享他们的公司名称和地址。随着昨天的消息宣布,亚马逊将要求其全球最大市场的卖家提供此信息。
新政执行,卖家需要公布那些信息
电子商务研究公司Marketplace Pulse的数据显示,亚马逊在全球范围内有超过200万卖家,在美国有461,000名活跃卖家。就卖家数量和GMV而言,亚马逊美国市场历史最悠久,规模最大。但是,由于当地法律不要求这样做,亚马逊已将卖家的身份与消费者和其他企业区分开来。卖家选择店面名称,亚马逊将业务细节保密。
如今,为了更好消费体验,亚马逊已确定于9月1日执行新政。新政执行后,卖家需要公布哪些信息呢?Marketplace Pulse以Anker为例,列出一张图表,可以供卖家参考。图上还显示了此前美国站和英国站的区别。

新政实行,卖家面临五大挑战

目前尚无法判断这一新政于卖家而言是好是坏,但可以确定的是,在公司地址、联系电话等隐私完全公开后,卖家将至少面临以下5种变化:

追杀跟卖

通知一出,卖家第一反应就是“这下跟卖者要小心被打”。有卖家表示,地址一旦公开,那些恶意跟卖竞价账户全部原形毕露,遇到跟卖就不用再顺着网线找过去,也不用更改产品图花式骂娘了,一查几栋几单元几号、电话、关联公司,可以直接面对面刚了。

但也有卖家表示,新政可以稍微遏制下跟卖势头,但整体看恐怕效果有限。参见此前已公开信息的欧洲站和日本站现状,可见跟卖对此并不太畏惧,甚至可能更加猖獗,例如少数中国卖家会故意跟卖中国同行,令人作呕。但这也给卖家们提了醒,应当更加注重品牌建设和产品差异化了。

选品泄露

说到差异化,就关系到了卖家们最揪心的选品保密性问题。有卖家调侃:get选品新方法,以后又多了一项数据统计,这让部分卖家十分担忧。以深圳、广州为例,跨境电商卖家如此密集,有心之人岂不是可以直接查到对方做什么产品?让人细思极恐。这也是有卖家担心跟卖更加猖獗的一个原因。

销量下滑

公开公司名称和地址,买家可以直观地看到产品发源地,而中国卖家在美亚上所占的比例想当高。届时,网站上一片中国卖家和中国地址整整齐齐,这让卖家担忧可能发生的订单损失。目前,不少美国人对“MADE IN USA”相当执着,对中国公司的产品并不买账,在QA部分,也市场有询问产品产地的消息,面对具有优势的美国本土卖家,中国卖家深感不安:一些美国人不喜欢中国制造,公司信息可见恐怕会引起销量下降,这不是一个好消息。

有卖家直言:中国账户不香了,请问哪里能搞到美国账户?卖家预测,一波注册美国公司的浪潮即将来临。

账号涨价

公司卖家信息公开,个人卖家连姓名都要贴出去,这让一些卖家十分吃惊,自觉已经高度暴露。同时,有卖家预感:账号又将涨价。

更改信息

通知既出,卖家们开始思考应对方法,比如能否更改目前登记的信息。亚马逊提到,卖家可以卖家平台“卖家账户信息”中更改公司名称,可点击“显示名称”;要更改公司地址,可点击“办公地址”,输入新信息,或编辑当前信息。但出于安全考虑,能否更改呢?

有卖家表示,已经改了美国站和日本站的地址,目前没有问题,但不敢改动注册人信息。更多卖家担心,更改资料是否会触发审核,这可不是闹着玩的。

除此之外,部分卖家表示并不慌张,按部就班即可。

新政将有利于打击假冒产品
新政策还可帮助消费者和品牌追踪他们怀疑出售假冒或不安全商品的第三方卖家。
亚马逊于2000年推出的市场,现在第三方卖家销售占该公司总销售额的一半以上。这是亚马逊业务的重要组成部分,但市场还面临着与假冒,不安全和过期商品销售相关的许多问题。
近年来,亚马逊启动了一系列打击假冒和不安全商品的计划,但立法者和当地政府仍在向其施加压力。今年1月,美国土安全部发布了一份关于打击假冒产品的报告,其中包括针对像亚马逊这样的电子商务公司的一些建议,例如通过要求各种形式的身份识别来增强第三方审核程序。
在美国市场上列出卖家信息,信息公开后买家就能直接找到卖假货或者不安全产品的卖家,直接起诉他们,向售假卖家的地址寄律师函。此前,亚马逊平台屡次出现第三方售卖的产品烧毁了消费者房子、烧了消费者的车、伤害了消费者等安全事件,这下,这些售假卖家将很快被“扒出来”。公开卖家信息还可帮品牌商更容易找到那些未经授权的卖家。
亚马逊在声明中称做出这一改变是为了确保有一致的卖家信息基线,以帮助客户做出知情的购物决定。然而,大多数消费者或不会注意到这个变化。消费者很少查看他们购买商品的卖家,因此他们可能不会注意到业务细节。
相反,行业将以消费者看不到的方式从中获益最大。
这一变化可能并不会阻止卖家伪造业务细节,因为他们想让自己看起来与之前暂停的账户无关,或者是另一个卖家账户。这在国际卖家中很常见,因为亚马逊对细节的审查并不完善。
商业不应该是匿名的。让卖家身份公开可能是正确的一步,亚马逊进一步收紧规则也是一个新的改变,但这会是几家欢喜几家愁的局面。

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