《守望先锋》官方更新了微博，表示为了营造一个公平愉快的游戏环境，对所有存在恶意破坏游戏公平行为的账号，官方都将保留永久冻结账号的权力。并在对许多在游戏中进行严重违规操作的用户进行了封号处理。

官方表示在2020年上半年封号34433个，其中有27367个使用外挂作弊，5259个恶意利用外挂天梯恶意掉分，2352个有挂机行为，55个游戏数据异常。