维权就把你“拉黑”,一汽丰田这是闹哪出?

subtitle 车驰神往06-29 20:45 跟贴 950 条

汽车出现质量问题在所难免,但是作为造车的厂商,起码也该拿出个解决问题的态度。

近日,据网友爆料,在深圳举行的2020年粤港澳大湾区车展上,一汽丰田展台遭到车主举牌维权,品牌方见状后迅速拉黑布遮掩。不过由于女车主站在车顶,即便是拉起了黑布,也只能遮挡住她的脸,维权牌依旧清晰可见,反而更加显眼。

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尽管目前对于该女子举牌维权的具体原因,以及投诉的“奕泽自燃,厂家不管不顾”真实性都有待考证,但一汽丰田展台采用黑布极力掩盖车主维权行为欠妥,更有甚者调侃:“连遮羞布都提前准备好了,可见一汽丰田经验丰富!”

不管怎么说,最近几年,“丰田车开不坏”的口碑,似乎从一汽丰田这里开始崩坏。

减震器漏油频发

“从2017年11月到今年4月,我这台卡罗拉开了四万五千公里,后减震已经出现了三次漏油,前两次漏油在质保期内,所以4S店给车换了后减震,但距离更换到现在行驶还不到2万公里,减震器又漏油了,而车辆也过了质保期,就得由我自费更换。作为车主我严重质疑一汽丰田的减震器质量,并要求厂家能对卡罗拉的减震器终身质保”。

这是来自山东的王先生,近日在中国汽车质量网上就2016款卡罗拉“减震器漏油”问题的投诉。而放眼整个平台,与王先生有着相同遭遇的车主多如牛毛,不仅是减震器出现了漏油现象,就连发动机、变速箱都未能幸免于难。

车身异响难解决

何止是漏油,很多卡罗拉车还伴随着各种异响。尤其是方向机异响,堪称是卡罗拉的通病,中招的车主一大片。

更倒霉的车主,每天都要忍受全车都在异响的烦恼:仪表盘异响、方向盘异响、玻璃异响、顶棚异响、座椅异响……以至于深受其害的车主自嘲“要什么车内音响?车里还不够响吗?”

故障召回在继续

就拿这次粤港澳大湾区车展上,女车主维权的奕泽来说,上市仅仅两年,官方却已对其发起了两次召回

2018年12月,由于变速器油液循环叶片铆接不良,叶片可能发生脱落,造成变矩器损伤,极端情况导致车辆行驶中动力中断,丰田召回近万辆奕泽。

2019年11月,由于发动机装配缺陷,进气门装配错误,发动机运转时进气门与缸套及活塞发生干涉,极端情况下,会造成发动机损伤,车辆在行驶途中动力输出受到影响,因此丰田再一次宣布召回部分奕泽汽车。

机油问题难心安

今年3月,一汽丰田旗下亚洲龙、RAV4荣放等主力产品均出现机油增多的情况,时至今日,仍有无数的车主为此奔走投诉,请求丰田处理,然而厂家均以“正常现象”为由拒绝了召回要求。

无独有偶,今年4月29日,北京市市场监管局发布润滑油产品质量抽查检验结果公示。结果显示:一汽丰田汽车销售有限公司销售的型号分别为SN/GF-5 0W-20、SN5W-20的两款全合成纯牌机油不合格。连4S店里的机油都成了“假冒伪劣”,那叫消费者去哪里做保养才安心呢?

古语有云:“小心驶得万年船”,纵然一汽丰田在国内车市拥有着不错的口碑,但也应当怀着敬畏之心,珍视消费者给予的信赖,切实地为车主解决问题,而不是常备一块遮羞布,当有负面消息的时候,就一股脑儿地掩盖起来。

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