优质的组织架构，好比健康的骨骼。
有了它，才能支撑企业及部门更好运转。从整体角度出发，有效的架构能凝聚个体力量，驱动其朝同一目标前进，实现1+1>2的效果；从个体角度出发，架构是否合理也关系到了日常工作的方方面面。
组织架构若是出了问题，轻则影响办公体验，重则带来连锁反应，对公司及其业务造成不良后果。
那么，该如何搭建行政组织架构，才能保证科学协作、助力企业更好发展呢？今天，看看我们的总结~
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厘清思路，先谋后动
工欲善其事，必先利其器。预先梳理、分析影响组织架构搭建的重要因素，是合理搭建架构的前提。
事先对内外部现状、环境等问题进行考量，可以有效整合资源，避免组织架构设计时出现偏差。
① 确保行政组织架构的搭建，符合企业战略方向及整体目标。
企业史学家艾尔弗雷德·D·钱德勒曾在《战略与结构》中提出「钱德勒命题」，即：结构跟随战略。企业战略将决定组织架构选择哪种模式及其岗位配比。
《战略与结构》( Alfred D.Chandler )
确保组织架构的搭建符合企业及部门总体目标，才能避免效率浪费及组织架构与公司战略层面相脱节的现象。
② 对企业现阶段发展规模、发展阶段做到心中有数，行政组织架构搭建应与现阶段需求匹配。
例如，初创企业规模较小时，行政组织架构也较为简单；随着企业规模扩大，行政部也需搭建对应更专业、复杂的组织架构，来应对新滋生的一系列问题。
③ 对企业内外部环境进行梳理总结，行政组织架构将会受到整体大环境影响。
a.企业整体组织架构及其环境将影响行政组织架构形态。
行政的组织架构应该依托于企业整体的组织架构来设计。柏恩斯（T. Burns）与史塔克（G. Stalker）曾将组织结构划分为「机械性结构」和「有机性结构」。稳定环境中，多产生机械性结构；变动环境中，多产生有机性结构（极端状态下）。
当公司层面采用机械性结构，倾向于稳定、标准化时，行政组织架构也必然受其影响。反之，亦然。
b.企业外部环境也会影响行政组织架构的整体配置。
例如，市面上有众多安保、保洁服务供应商可供选择的情况下，搭建组织架构时，就可以将相应岗位外包出去，缩减人员配额，提高专业度的同时降低人力成本。
④ 厘清行政部现存问题及未来规划，新的组织架构是否能够帮助解决问题。
应在原先架构的薄弱环节加以强化或扭转局面。假如，原本的行政组织架构中存在结构臃肿的问题，严重影响了整体工作效率，那么就应仔细考量：新调整的组织架构，是否解决了这一问题。
⑤ 组织是由「人」构成的，搭建架构前应着重考虑个体因素。
新的架构是否有助于人员更替及能力互补；是否做到因岗定人；岗位所需人才素质在人力资源市场上是否可得。
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设计架构，合理规划
搭建行政组织架构时，应做到有理有据，符合一定的设计程序。确保产出清晰、有效的组织架构图、部门职能及岗位职责等，作为架构搭建的最终效果呈现。
① 依据目标及需求，确定组织架构搭建的基本原则。
管理学家林德尔厄威克及哈罗德孔茨都曾提出过相应的组织设计原则理论，行政应依据自家企业实际情况加以设置。可参考确立以下原则并在后续组织设计中加以遵守：
a. 目标一致原则：架构的各部分应朝着同一目标前进；
b. 效率原则：尽可能地提高各层级工作效率；
c. 管理跨度原则：上级能管理的直属下级人数应当是有限的；
d. 分工协作原则：架构应充分调动团队成员分工协作
e. 权责对等原则：明确部门、岗位职责时，也应给予权力；
f. 集权分权结合原则：集权、分权相辅相成；
g. 稳定性与适应性相结合原则：架构稳定运作的同时又具备灵活性。
组织设计原则相关理论变更
② 在确认行政整体业务流程的前提下，着手搭建组织结构框架。
参照他人从实践中总结出的架构框架，并依据自身实际需求做适当调整，也不失为一个好方法。那么，行政组织架构通常有哪些模版呢？
A
直线型
直线型是最原始、最简单的组织架构形式，适合人数较少的小型企业。这种架构的职权是自上而下流动的，更偏向集权式。分工垂直而非水平。
优势：上下级关系明晰，一个下级只受一个上级管理，沟通成本降低，能在一定程度上提高效率；
缺点：信息来源被各层级管理者掌控，整体易存在信息流动不顺畅的问题。且在人数规模较大的情况下不适用，各级管理者的管理难度高、负担大。
B
职能型
职能型是一种常见的行政组织架构，依据工作模块进行分工。例如，在职能型中，可将行政工作按模块划分为：行政后勤、采购、物资、工程等。
好处是分工清晰明了，单模块内资源集中，同一工作领域的成员便于交流；
缺点是职能型总体上属于垂直管理，模块之间缺少联动，一旦涉及到整体调配往往要付出更多成本。
C
横纵联动型
当企业规模变大、内部关系愈加复杂时，使用直线型或职能型架构，都不是好的选择。这时，可以选择使用横向、纵向两个维度联动，来进行架构安排与职能划分。
纵向上，可依据地域划分，以城市、分公司为维度，搭建对应的人员架构，建立分区行政部门。横向上，则以业务模块为维度进行搭建，类似于上述提到的职能型划分方式。例如，可划归为：
◎ 服务线：负责会议、机票、绿植、保洁、食堂、前台等；
◎ 内容线：负责活动娱乐、新媒体运营、行政品牌运营；
◎ 资产线：负责员工办公资产的管理；
◎ 商务线：负责合同、行政费用预算结算、谈判等；
◎ 工程线：负责楼宇运营、设备维护；
◎ 信息化线：负责卡务、智能办公线上业务等；
◎ 安全线：负责日常安保、客诉处理、监控系统等；
◎ 车务线：负责员工班车、老板用车、公司商务车等。
另外，还可设立各模块全国行政负责人，来完成横向、纵向的有机链接，充分发挥组织与调配的功效，更好地释放行政生产力。
D
交叉型
交叉型组织架构，适用于事业部林立的大型企业集团。在各事业部、各分公司建立行政执行单元，集团总部行政可以做方向及本区域职场的管理；BG项目行政做本职场行政工作的保障。BG行政模块相对独立，工作内容和成本中心也相对独立。
另外，在模块划分上，可以将行政业务拆分成更有层次的板块，给予行政组织架构多角度、全方位的骨骼支撑。例如：
◎ 行政运营支撑：行政办公、行政采购；
◎ 行政政策运营：运营管理、员工福利、办公规划、商务综合、行政扩展。
E
前中后台型
随着企业规模扩大，行政er往往会面临一个难题：如何在解决目标用户需求的同时，完成自身行政支撑系统的更新迭代？这时，就可尝试前中后台型的组织架构，对行政业务进行有效分离，系统性提升业务效率。
前台直接面对用户，负责服务型职责。例如，按照职场为单位设置前台服务组织：前台服务、会务接待等；
中台可通过集团专家团队进行制度、标准输出与验证的工作，不断地适配于前台；
后台相当于整个架构的大脑，以系统开发为核心，为前台、中台提供专业化的平台支撑。
F
业务外包型
业务外包型组织架构，顾名思义，就是将具体的行政需求外包给服务供应商执行落实。有效减少行政人员配额成本，提高效率。
此架构适用于涉及海外市场的跨国企业集团。在对当地情况缺乏认知的情况下，建立业务外包型的组织架构是一种省时省力的方法。一般来说，可以由跨国区域行政负责办公场地的租赁，将职场场地运维全面外包，例如：工程、安保、保洁、员工服务等。
此架构实际运用中，要特别注意对服务商的工作流程、成果进行监督审核。比如，员工福利由公司统一标准，外包单位承接实施，那么集团就要进行审核结算。
③ 行政组织架构设计完毕后，还需明确各层级岗位职责，以保证组织工作落到实处。
通过《岗位职责说明书》，明确岗位职权。
一个规范化的《岗位职责说明书》，一般包含：岗位概述、工作内容、岗位职责、岗位权力以及任职要求。
在梳理各层级岗位职责时，切记应基于岗位，而非在岗人员。
《岗位职责说明书》示例
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关注后续，保持跟踪
组织架构搭建完毕后，保持密切关注、监督落实是保障架构成功调整的关键。制定计划往往只是第一步，执行才是剩下的九十九步。
① 人是组成组织架构的部分，也是落实组织架构方案的关键。
◎ 保证团队所有成员知悉架构调整的消息及细节；
◎ 根据组织架构及岗位职责，进行人员配备；
◎ 架构调整后，工作模式与工作内容也会进行变动，应积极组织内部培训帮助员工顺利过渡到新阶段；
◎ 提前预测团队人员变动，与 HR 联动做好团队人才替补。
◎ 设计奖赏、考核等措施，以保证岗位人员积极履行职责。
② 另外，架构设计并非一劳永逸，需审时度势，修正更替。
应定期搜集架构调整后存在的问题，不断地对架构加以完善；企业规模急剧变化、行政现有架构难以应对的情境下，也应及时对组织架构加以迭代。
—最后—
不要忽略行政组织架构的搭建。
合理的行政组织架构，可以在相当程度上优化管理上的弊病，提高工作效率，帮助行政部更好地发挥作用。
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搭好架构，工作顺利~