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过去五年,网红带货发展迅猛,商业模式层出不穷,更使营销与销售日渐融合,KOL、明星等具有较高影响力的人群,通过公众号、短视频、直播等互联网社交媒体,帮助品牌商实现产品的营销及销售。

随着网红介入电商并与电商渠道深度融合,不仅使其自身的商业变现能力被大大激活,更重要的是实现了电商行业的效率提升,包括产品能够通过带货快速并精准的触达消费客群,以及高效的提升粉丝购买转化率及复购率。在互联网技术创新的支撑下,网红电商行业的带货方式、平台载体以及布局品类等方面经历了快速的更迭,整个网红产业链快速发展并成熟,营销与销售环节的行为更为一致。

特别是在2016年前后,短视频平台兴起,信息载体从图文不断跃进为更为生动直观的短视频,在流量增量获取乏力的背景下,社交链条的裂变成为获客的有力途径,社交内容平台小红书、抖音和快手崛起,网红迈入高速发展的红利期后也逐渐头部化,为其后电商直播的兴起提供了必要条件。随着品牌主对变现效率的要求不断提升,KOL广告营销效果难以量化,而直播结合了营销和销售转化,无疑是变现效率最高的一种方式。直播带货时代,高颜值不再是网红的必备条件,更加考验他们的是和粉丝互动、语言表达甚至表演的专业能力,如李佳琦、薇娅等。

网红电商在直播带货的推动下,网红产业化和商业化运作得到空前发展。研究数据显示,2017年网红广告营销、网红电商的规模分别为479亿、329亿,据预测,2017-2022E网红营销、网红电商的年复合增速分别为42.7%、40.4%,两者合计有望达到4626亿元规模。同时,网红电商所处的社交电商领域的行业增速也是持续高于电商行业整体。2019年电商市场规模增长16.5%,社交电商市场规模增长63.2%。特别是其中的直播电商,数据显示,2019年中国在线直播用户规模达5.04亿人,同比增长10.6%。

推动网红带货发展的除了互联网技术发展这一客观支撑力外,其本质的驱动力是产业参与方对于持续优化和提升零售效率的不变追求。

在用户触达方面,网红电商有效助力获取优质客群,实现品牌的的裂变拉新。品牌营销的目的是发现或发掘准消费者的需求,并让消费者了解品牌旗下产品,并最终形成消费粘性,而网红带货的出现可以更好的满足他们的需求。KOL以其品味、知识主导,进行选款和视觉/知识推广,在社交媒体上聚集人气,依托庞大的粉丝群体进行定向营销,从而将粉丝转化为购买力。从广度上,网红KOL通过其在粉丝中的影响力,帮助品牌提升产品的客群覆盖,特别是在代表未来消费力的年轻客群上的认知,帮助旗下产品实现获客拉新;从精度上,每个网红凭借独特的个性特征都有各自的喜好鲜明粉丝群体,产品通过配对合适的网红,并辅之针对性的内容介绍,能够帮助品牌更加精准的实现定位客群营销。具体表现为:年轻以及低线消费者的获取、分享裂变、提升消费粘性等。

在购买转化方面,网红电商有效提升渠道效率,加强与消费者沟通。销售产品是带货的最终目的,高效率的销售渠道搭建也是品牌企业的重要竞争优势。从品牌渠道搭建的过程来看,速度是获取渠道效率的基础,正确的信息是渠道效率的保障。相比传统渠道,品牌能够借助网红电商与消费者强化互动,更好的了解消费者正确诉求,并通过缩短产业链,简化渠道及人为的相互作用,提升了渠道信息传递速度,从而有效提升了渠道效率。此外,网红电商借其较强的内容营销能力,通过理念传递和消费习惯培养,进一步刺激消费者产生对于产品的购买欲以及持续的复购。相关数据显示,传统电商的购买转化率为0.37%、社交电商的购买转化率为6-10%,而top网红电商的购买转化率可达到20%。简而言之,网红电商在和消费者建立直接对话的渠道后,将进一步加快渠道货品以及信息的传输速度。

与此同时,随着移动互联网技术的发展与普及,网红电商的带货模式已经发生变迁,从早期的文案种草到后期的短视频传播,以及当下最为流行的直播带货,尽管形式不同,但是已经覆盖了几乎所有互联网用户群体。其中,直播模式不仅对产品进行了良好的展示,且能够与粉丝之间实现实时的互动,更好的刺激消费,打通了营销和销售的边界,进一步提升了销售转化率。如,2019年双十一期间,90%的品牌开启了直播,开播商家数量同比增长200%以上,主播李佳琦预售当天直播单场(5.3小时)累计销售额6.6亿元;主播薇娅预售当天直播单场(6.6小时)累计销售额6.6亿元。在今年疫情防控期间,也有越来越多的实体零售企业开启了线上卖货模式恢复销售,其中直播电商就是其主要的借助方式。

对品牌而言,他们不仅是网红带货产业链中其他参与方的“金主”,也是网红带货的受益方,不仅对其销量带来直接提振,同时也会帮助提升品牌认知度,在客群中建立长期品牌力,因此,如何在平台流量、高ROI网红、消费热点等多方博弈中取得平衡,将关乎着品牌竞争优势的能否继续保持。