深圳鹏瑞莱佛士酒店海南雅居乐莱佛士酒店和平饭店（费尔蒙旗下酒店）成都棕榈泉费尔蒙酒店三亚理文索菲特度假酒店丽江铂尔曼度假酒店
受“新冠肺炎”疫情的影响，国际国内酒店集团都遭到了巨大损失。早在2月11日，希尔顿酒店集团在公布2019财年及第四季度财报时，其首席执行官 Chris Nassetta 表示，由于新冠肺炎疫情日益严重，希尔顿集团有选择性地关闭了中国市场的150余家酒店，闲置客房数量约为3.3万个。2月13日，温德姆酒店集团首席财务官Michele Allen提到，受疫情影响，集团在中国市场70%左右的酒店都已停止营业，其他没有关闭的酒店入住率也显著减少。
3月17日特朗普邀请酒店业的CEO们在白宫开会协商，据悉酒店业向联邦政府寻求2500亿美元的救助。华尔街日报说世界上最大的酒店集团，万豪集团的美国部分酒店的入住率只有不到20%，有的地方也已经出现了个位数入住率的酒店。因此，已有消息说万豪强制数以千计的员工放无薪假，并且很多酒店将面临暂时关门的局面。
Hyatt CEO说光是Hyatt集团，取消的会议规模（参会人数）达到了150万人。
因为疫情MGM旗下美国酒店全部关门，员工开始放无薪假，但不会解雇他们。
作为世界第二大酒店集团的雅高，或因疫情已经在中国损失了超过500万欧元，全球的疫情危机对雅高酒店集团的影响也不可小视。然而，50多年来，雅高集团始终视客户和员工的安全和健康为首要任务，雅高集团决定全力服务一线医护人员、所有抗击新冠肺炎疫情的法国人民以及弱势群体。
截至目前，雅高的40多家酒店共为全法国无家可归的人员提供了1000至2000个床位。而上海派出驰援湖北医疗队回来，在上海的隔离酒店就是雅高提供的位于青浦的“上海卓越铂尔曼大酒店”。
在疫情当下，雅高集团无论是曾经的写手大巴黎为中国加油，还是雅高“心悦界”推出的周末宅家健身小课堂、变身厨艺大师或者共度亲子好时光；不论是雅高透明的商业更新“应对新冠疫情”的内部外部缓解措施，还是接下来的“雅高与阿里巴巴深化战略合作，透过忠诚机会于飞猪平台为生活上新”活动，都透露出这个大集团当仁不让的企业责任与担当！
为了庆祝ALL - Accor Live Limitless 雅高心悦界生活方式忠诚计划的正式启动，雅高集团与阿里巴巴联合开展以“寻找新心人类”为主题的全方位营销活动，通过飞猪平台邀请新会员加入雅高心悦界，感受“心无界，处处悦界”的生活新体验。
雅高集团与阿里巴巴旗下深受欢迎的旅行平台飞猪在2019年7月就联合发展计划达成了共识。随后，雅高集团与阿里巴巴集团于2019年11月达成了具有里程碑意义的战略合作。现在，飞猪与雅高心悦界再次深化合作，通过“飞猪超级品牌日”正式启动这一生活方式忠诚计划。活动期间将以涵盖餐饮、休闲、娱乐和享受的吃喝玩乐等体验为亮点，重新定义酒店带来的生活新态度，邀请宾客开启全新生活方式和旅游体验。幸运参与者还将有机会获得超级大奖。
“寻找新心人类”活动将贯穿雅高集团、飞猪、阿里巴巴旗下品牌和应用程序等多个渠道，以及跨界生活方式品牌等。通过网络达人和意见领袖扩展知名度，雅高心悦界将打破旅行体验的边界，彰显其“心无界，处处悦界”的独到理念，覆盖全方位的生活方式和娱乐享受。
活动将于2020年4月7日至5月7日展开，期间将通过4月8日的88VIP会员日、4月21至25日雅高超级品牌日等多个阿里巴巴渠道的重要活动，以及雅高社交媒体平台和官网ALL.accor.cn上推出多重优惠。优惠内容包括雅高奢华及高端品牌酒店的特价套房和行政俱酒廊的套房礼遇、活力spa以及升级自助餐等体验。这些活动专为此次雅高心悦界的新会员打造，通过飞猪平台注册即可享受飞猪和雅高心悦界的会员互通以及新会员专享优惠，优惠期限可达2020年年底。此外，新会员还将额外获赠双人早餐券以及最多150元代金券，可在大中华地区雅高酒店下榻时使用。
阿里巴巴集团副总裁范驰表示：“酒店不止房间，酒店也是艺术、时尚、娱乐，甚至是科技。飞猪将发挥平台优势与阿里生态资源优势，赋能雅高更深刻地洞察中国消费者需求和行为，提升用户体验。”
雅高集团大中华区主席兼首席运营官罗凯睿（Gary Rosen）表示：“通过与阿里巴巴的合作，我们预见到非常广阔的机会。此次合作计划是雅高集团面向中国旅行者的数字化转型战略的一部分。活动包括会员互通和招募，资源共享，让用户可跨平台享受更多专属优惠及福利。现正是市场复苏之时，是很好的时机邀请会员体验雅高心悦界带来的全新生活方式。同时，和阿里生态跨品牌的互动，也将为用户带来跨越酒店行业之外的生活方式和娱乐新体验。”
此次活动标志着雅高集团积极推进其富有远见的的数字化战略又迈进了一步。依靠蓬勃发展的中国旅游市场，雅高旨在成为国内和出境旅游市场上的全方位酒店集团和生活方式领域的领导者。雅高与阿里巴巴的合作是两家公司实现共同目标的重要举措，同时也将继续为富有全球视野的中国旅行者带去更多惊喜。