随着传播渠道越来越碎片化和复杂化，选择一个有效的传播渠道去传递产品信息是越来越困难。在上节《营销洞见 | 怎样才能制定一个好的营销传播策略？》我们描述过，信息源如果从专业人士或者身边家人朋友获取，那么该信息变得非常可信，这就是人为传播渠道。还有一种是通过公共介质进行的一对多的传播，包括广告、促销、事件和体验以及公共关系，我们成为非人为传播渠道。
人为传播渠道-消费者口口相传的力量
根据博雅公关和Roper Starch在全球范围内的一项研究表明，一个有影响力的人所说的话会影响另外两个人的购买态度，这种影响在互联网上就会扩展到八个人。在社交媒体时代，口碑传播是人为传播渠道最为有效的传播方式，消费者每天都在微博、微信上谈论数十种品牌，包括电影、综艺节目、电视剧、食品、旅游等。红牛、星巴克这类的品牌企业，都已经强烈意识到消费者口口相传的力量；还有一些服务项目，例如装修、医生、律师、会计、保险等，也会被消费者推荐给需要的朋友。
近期，老乡鸡利用复古手段，花了200块钱在村儿里开了个战略发布会，赢得网友大量转发评论，董事长束从轩被热烈圈粉，这是利用事件做口碑传播的典型的案例了。
在很多情况下，即使不通过大量的广告宣传也能获得正面的口碑。比较多的家电和装修品牌通过在央视和交通广播上投放广告做背书，他们把相关的音视频剪辑下来，在公司、门店以及朋友圈上推送给目标受众，这样他们花费很少的成本，也能得到正面的媒体评价。
口碑相传对于小的商业活动也非常有效，消费者会感受到非常亲密的关系。许多头部投资机构投资了社交媒体以赢得口碑，例如阿里投资了虎嗅、一财等，这是这方面的考量。短视频的兴起，为年轻的创业者提供了创业土壤，他们在积极运作抖音、快手等二类电商渠道，收获了不少粉丝，并能够很快实现财务自由。
非人为传播渠道-用小花招建立品牌
利用大众传播渠道、促销、公共事件等渠道进行的传播，我们称为非人为传播。尽管人为传播比大众传播更有效，但是大众媒体（电视、广播、户外、报刊、综艺、影视剧等）是迅速抢占市场、快速形成品牌认知的最主要方式。
最早使用共享单车模式开展体验营销的是花旗银行，他们与政府签订了一份价值4100万美金的合同，为全纽约市提供1万辆“花旗共享自行车”，用户支付会员费和骑行时间产生费用，仅仅1年该项目就取得巨大的成功。消费者能从浩如烟海的广告媒体中，一眼就识别出“花旗自行车”的标志，提升了自身“社会责任感”被广泛认同的价值。因为自行车停靠点靠近银行，花旗银行的业务和信用卡使用数量得到大幅增长。这就是利用公共事件营销做的一场非常的传播活动。
LG和三星在全球范围内拓展业务，通过求职者病毒视频恶搞和注意力大比拼的活动，数百万的观众通过YouTube观看了该活动视频，并被数以亿计地复制贴。
我们花一些心思做一些有趣的内容，让消费者身临其境，能达到事半功倍的传播效果。某种意义上来说，口碑和大众传播是相互补充的，为了保证传播效果，我们可以从电视、广播和户外传播到KOL（意见领袖），再从KOL影响到大众传播渠道介入程度不高的受众人群。这里KOL起到了中介作用，他们的意见一直被粉丝追逐，很自然就能把信息传达给目标消费者。
其实读者看到这里，不难看出笔者是把整合营销的过程分解开了，通过各种案例逐一阐述的，希望能给众多即将或者已经投放市场的品牌多一点帮助。面对激烈而残酷的市场竞争，企业主们，你们准备好了吗？