态度INSIGHT |专访美团点评战略客户发展部市场总经理吴荻:把场景与用户心智紧密关联

网易态度营销2019-12-27 10:13
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12月12日,2019第六届TMA移动营销峰会暨颁奖盛典在广州隆重举行。全球移动互联网营销精英聚集于此,探讨备受瞩目的移动营销发展趋势,解读激动人心的移动营销技术与方法,分享年度最值得剖析和借鉴的优秀移动营销案例。

网易传媒作为TMA的战略合作伙伴,今年不仅深度参与了主会场演讲、一对一交流等环节,网易态度营销还对参与活动的各大品牌和广告主进行了深度专访,力求在2019年的末尾,为大家带来最新营销资源的同时,回顾和总结市场营销领域的前沿者的洞察与探索。

以下是对美团点评战略客户发展部市场总经理吴荻的采访实录:

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美团点评战略客户发展部市场总经理吴荻

Q1. 您对2019TMA移动营销盛典印象最深刻的是什么?

我对移动营销盛典最深刻的是现场观众爆满,以及他们给与的热烈反响。

Q2. 您如何理解2019TMA移动营销盛典的主题“移触技发”?

“移触”,看词答意就是与移动营销相关的一个主题。“技发”就是科技的发展推动营销的发展。这个主题非常好,特别是在移动互联网蓬勃发展的今天,移动营销已经成为主流的营销方式。

营销的发展不可能离开技术的发展。比如说“美团点评”是依托于LBS的技术来发展本地生活服务的。这个领域的发展离不开技术。所以“移触技发”是一个非常巧妙的主题。

Q3. 2019年最打动您的移动营销案例是哪个?为什么?

我觉得最打动我的就是“箭牌”的案例。“箭牌”是一个知名度很高的品牌,但是它仍然面临着一个增长困境。而增长困境也是现在大多数品牌都面临的问题。

这样的问题通过新的增长模式、新的场景营销方式,把营销以及用户心智的建立和整个场景化的体验、售卖渠道进行有机融合。把过往的“营销”和“销售”撕裂的状态,完美地无缝连接起来。其实无论是在到店或者到家,甚至是旅行、出行的场景,在不同的场景里面做品牌的营销和用户心智的打造,以及在短时间内被影响的过程中迅速做出购买和消费的决策。

这样的方式是我们非常大的创新,把“营”和“销”紧密地结合起来。

Q4. 在红利逐渐疲软的后流量时代,美团是如何挖掘并撬动用户,进而获取新的营销增长的?

众所周知,现在线上流量确实很贵。所以更多的流量来自线下。更多的营销和增长点来自于体验。在不同的场景当中,我们去了解用户的心理动因,把场景和用户的心智紧密关联。在这个前提下做营销,这是一个非常好的增长方式。

同时,通过平台的大数据、用户的心智养成、消费习惯,可以做很多有创意的“Food+X”的方式。这里品牌、平台,更多地是一种合作共赢的伙伴关系。我们需要共同开动脑洞,在平台的能力的基础上想到更多创新的营销方式。

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