过热起火!惠普紧急召回这批笔电:附型号

知客数码09-08 11:14 跟贴 66 条

根据惠普官网的消息,部分惠普笔记本的电池由于“可能存在过热隐患,给客户带来火灾和燃烧危险”,因此惠普决定对这部分电池进行召回更换。

这些产品包括从2015年12月至2018年10月在全球销售的部分机型,分别为HP Probook 64x(G2和G3)、HP ProBook 65x(G2 和 G3)、HP ProBook 4xx G4(430、440、450、455 和470)、HP x360 310 G2、HP ENVY M6、HP Pavilion x360 15 英寸、HP 11 笔记本计算机及 HP ZBook(17 G3、17 G4 和 Studio G3 与 G4)移动工作站。

由于以上绝大多数产品均采用不可拆卸的内置电池设计,因此用户可联系惠普售后进行免费更换,此外惠普还发布了BIOS更新以使电池能够进入电池安全模式。需要注意的是,在中国大陆地区销售且需要经扩展召回更换电池的产品相对较少,包括 HP ProBook (640 G2, 645 G2, 650 G2, 430 G4, 440 G4, 450 G4) 笔记本电脑和 HP ZBook (17 G3, Studio G3/G4 ) 移动工作站等产品才受到影响。

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