态度营销专访|谷歌中国行业总经理:人工智能是新时代的电力,应该照亮到每一个人

03-12 18:09
谷歌的理念是AI for everyone,是让每一个人都能够用到人工智能。
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谷歌中国行业总经理--凌晨

在上海国际广告节,网易态度营销现场对谷歌中国行业总经理凌晨进行了深度专访:

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态度视点|谷歌中国行业总经理:人工智能是新时代的电力,应该照亮到每一个人

“谷歌的理念是AI for everyone,是让每一个人都能够用到人工智能。”

Q:

据了解,未来十年谷歌对自己的定义是成为一家人工智能公司。请问谷歌在十年内将在哪些行业大力发展人工智能?为什么选择这些行业?

A:

其实人工智能的话,广义上来讲它是不分行业的,因为它就像新时代的电力一样。其实汽车也有电动车,照明也可以是电灯——从蜡烛变成电灯。所以说谷歌会致力于三个领域的应用。

第一个领域是说让人工智能把自己的产品变得更好。无论从搜索还是我们刚刚讲到的谷歌的邮箱或者是谷歌地图,我们都有很多人工智能的应用。比方说以搜索为例,其实现在的谷歌搜索,同样的人在不同的时间搜索,检索结果会完全不一样,所以它完全是基于个性化去学习的。

第二个部分的话,谷歌会把人工智能的能力开放出来。我们有一个概念叫AI for everyone,是让每一个人都能够用到人工智能。我们这里面讲的是一个开源的平台TensorFlow,TensorFlow事实上就相当于是人工智能世界的安卓。 我们每一个开发者其实都是可以能够用到TensorFlow自己去做人工智能的,大家可以认为它是一个可以下载的软件,让每个人都有人工智能机器学习的能力。

第三个部分的话,谷歌会和一些机构来合作,我们叫做human goods,就是为了人类远大的共同目标。比方说我们怎么样去保护珍稀的鱼类,我们怎么去探索太空,用人工智能的方式去预测洪涝灾害对于地区的影响,其实我们也在致力于做这些事情。那么其实我们在看大的人工智能会有三个大的……去进行。

“在混杂的环境中,人工智能让整个的营销变得更亲近,更个性化,更贴近每一个人。”

Q:

今天您的演讲主题是《人工智能新营销时代》,营销的需求在不断变化,人工智能如何迅速地根据营销的变化满足营销的需求?

A:

我觉得是相辅相成的,因为所谓营销的变化是人的变化,环境的变化和市场的变化,这是一个商学院的一门课,但简单的讲的话是说,现在整个的营销、受众、媒体都变得不可测了。

以前我们想营销漏斗,现在漏斗还真的存在吗?那么以前我们讲,买车一定要通过80天的时间,现在我们看到买车经常进了4S店就买了,发现是第一次的。以前我们也说买洗发水是随机消费,那我们也看很多人买洗发水真的是精挑细选。在这种混杂的环境中,其实人工智能因为它能够去做预测每一个个体的行为,事实上它是能够让整个的营销变得更亲近,就是更个性化,更贴近每一个人。

“人工智能本身不是一个去取代任何人的事情,它是一个新时代的电力,为人类社会带来更多机会”

Q:

现在更多的担心是人们和AI的关系。您认为人工智能作为人类智慧的一个产物,如何能做好一个“帮手”而非“取代者”的角色?

A:

人工智能本身不是一个去取代任何人的事情,而是说它是一个新时代的电力。以前这个是用蜡烛去照明的,现在是用电灯去照明的,它给人们带来的挑战是说我们可能在新的时代需要有新的技能和新的知识。

那么在蜡烛的时代,你不需要看怎么去生产电灯泡,现在我们要去研究的是怎么能够做各种各样的灯泡。对人工智能来说也是一样的。而我们更乐观的是说,其实人工智能这样的能力其实是给整个社会能够带来更多的效益,是因为他创造出了更多的效率,给人们其实带来了更多的机会,甚至有很多的新的行业都会应运而生,而这一点其实是对于社会是更加好的一件事情。

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