新东方登顶2018中国品牌力、顾客满意度指数行业榜

subtitle 网易教育12-05 17:14

今天,GBIS全球品牌创新峰会(Global Brand Innovation Summit)在北京举行,新东方获得2018年中国品牌力指数C-BPI培训服务行业第一名、2018年中国顾客满意度指数C-CSI培训服务行业第一名,获评“全明星品牌”。

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据了解,GBIS全球品牌创新峰会前身为“中国品牌领袖峰会”,是工业和信息化部指导下连续召开的年度国家级品牌盛会,迄今已成功举办四届,成为全球最具专业性、权威性与影响力的品牌盛会之一。“全明星品牌”是基于消费者评价的第一品牌,体现消费者意志,是最具消费公信力与影响力的价值标签。

值得一提的是,这已是今年新东方第三次入选国内外知名的品牌排行榜。今年2月,新东方入选英国知名品牌评估机构Brand Finance发布的“2018全球最有价值商业服务品牌50强”排行榜,并成为中国唯一上榜企业;今年3月,新东方第四次入选“BrandZ™最具价值中国品牌100强”,位于排行榜第43位,品牌价值达24.51亿美元,继续成为中国最具品牌价值的教育公司。一系列品牌荣誉的获得,显示了新东方巨大的品牌价值和影响力,其背后则是消费者对于新东方多年来优质教学和服务的高度肯定与认可。

一贯高质量的教学与服务之外,创新力越来越成为教育培训行业品牌价值和顾客满意度的重要因素。新东方近年来一直积极尝试人工智能技术对于教育边界的探索和教育场景的丰富,如运用面部识别、语音识别、动作识别、笔记识别、AR/VR等技术打造智慧化趣味课堂,研发出笔记天王、慧眼、口语比天高、魔法公开课等产品,并将研发成果应用在双师课堂等教学场景;在磨课平台融入AI技术,让老师的教学更高效、教学质量进一步提高,客户满意度逐年攀升。

作为中国民办教育的领军品牌,新东方定位于以学生全面成长为核心,以科技为驱动力的综合性教育集团。从1993年北京的一所英语培训学校起步,经过25年的发展,如今的新东方已拥有满天星幼儿园、泡泡少儿教育、优能中学教育、基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系,在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业等方面取得了骄人的成绩。截至2018年8月31日,新东方已经在全国76个城市设立了88所学校、18家书店以及1100个学习中心,累计培训学员超3800万人次。

近年来随着中国教育行业的快速发展,包括新东方在内的教育品牌价值正呈现出不断增长的趋势,教育公司对自身品牌价值也将越来越重视。而在品牌价值和品牌影响力快速提升的背后,可以看到的是新东方等教育公司对消费者需求和痛点的准确把握,对高品质教学服务创新的不懈坚持,以及对科技创新的持续追求,而这些也将成为未来每个教育公司品牌价值的有力支撑。

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