不小心租住到“甲醛房”,如何维权?

subtitle 案理说09-14 15:47 跟贴 308 条

本文系网易法院频道栏目《案理说》第十八期。

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前段时间“阿里员工去世 生前租自如甲醛房”的微博顿时让自如租房迅速成为热搜话题,这把拥有着40万间100万房客的自如房瞬间推到了舆论顶尖口。随着阿里员工租住甲醛房病逝的消息广泛传播,自如房“甲醛门”问题一夜之间在全国各地引起高度重视。

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甲醛房

租客卢小姐就是自如“甲醛门”事件的受害者之一。她整租了深圳福田某小区的自如房屋,当时管家承诺“房屋无问题,若超标会全额赔偿”。然而仅仅入住一天,卢小姐就感觉全身皮肤很干燥,起初她以为是夏天开空调的问题。第二天开始,卢小姐出现眼睛刺痛、鼻炎严重、全身过敏等症状,她怀疑可能与房屋甲醛相关。仅仅住了一个礼拜,她就搬出了这间屋子。

在搬出房屋的这段时间,自如曾安排公司对房子进行甲醛治理和检测,随后交出一份报告表示房屋没有甲醛问题,要求卢小姐继续履行合同租住。可是第二次入住后,卢小姐的眼睛和鼻子又出现了和之前相同的症状,只能再次搬离。这一次搬离后,卢小姐发现自如公司安排的甲醛检测机构并没有中国计量认证的CMA标识。为了打消自己的疑虑,卢小姐自费找了空气检测公司来检测,重新检测发现房屋甲醛超标。

那么,自如房屋装修质量不合格、甲醛超标,消费者是否能够维权呢?笔者的答案是肯定的。根据我国《侵权责任法》规定,侵害他人造成人身损害的,可以向自如公司要求人身损害赔偿,但务必保留好相关医疗费发票及治疗材料清单,同时要求承担误工费、交通费、再行租赁的租房费等损失;

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合同中未约定如何维权

那么作为女性租客,针对自如房出现的甲醛超标问题,应该如何维护自己的权益呢?

笔者建议,在初步看房阶段建议结合房屋现状就房屋装修完毕时间向管家做一个初步了解,尽管管家不会对真实装修完毕时间做一个明确说明,但至少是后期作为维权的依据之一;

如觉得房间气味重、刺鼻难以接受的,可在租房合同签订前和自如公司双方委托权威空气检测机构进行空气质量鉴定,可不能为了贪图省事让房产中介自行委托检测机构。如检测结果不合格的,可以选择不租住或要求自如公司换别的适合居住的公寓;

但由于目前甲醛房问题已经集中爆发,针对目前已经遭受自如甲醛房侵害的租客,律师建议关键还是要通过法律维权,那么如何维权?我们知道目前我们的租房合同中可是没有规定有关甲醛超标的赔偿问题的,针对这一问题,律师认为,尽管我国法律没有具体规定甲醛超标的赔偿问题,但我国《侵权责任法》明确规定可以要求人身损害赔偿,因租住甲醛房引起的身体不适当然适用我国人身损害赔偿的规定啦,所以我们不用担心找不到赔偿依据;另一方面,还可以通过租房合同的违约责任条款,向自如公司主张违约责任,要求退还押金和租金,如有损失的还可要求自如公司承担其他赔偿责任。

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如何证明身体不适与甲醛房有关

我们生活中还有许许多多像卢小姐一样被自如租房坑害的同伴,笔者在这里想要告诉大家的是,作为受害者,大家一定要懂得用法律维护自身的权益,千万不要像卢小姐一样顾虑维权成本高、时间长,嫌麻烦而第一时间放弃维权,选择搬离了事。受害者的这种做法也是助长了自如出租甲醛房的违法心理。但租客越是选择逃避处理,越是助长自如出租甲醛房的不正之风。

尽管目前我国法律并没有就出租房屋的装修房空气质量标准和健康保障等方面做出规定,但笔者建议,租客应有遇事维权的第一意识。针对自如出现的该类法律问题,律师认为关键是证明租住的租客出现的身体不适与租住的甲醛房有关,这是受害者维权的关键

那么这两者之间具有因果关系该如何举证呢?笔者认为难度确实很大,毕竟因个人差异不同很难说居住了甲醛房就一定会对居住者构成身体伤害,但甲醛释放的有害气体对人体不利确是不争的事实,在真正起诉到法院时,只要受害者抱团维权,针对居住前后身体状况发生变化进行举证,一般也会认为身体不适与居住甲醛房存在一定关系。

所以,律师建议租住租客应抱团维权,同时再通过搜集其他相关证据来维权。

当然在证明患病与居住甲醛房有利害关系以后,双方的责任承担比例该怎么分配也是受害者较为关系的问题。笔者认为,由于目前我国并没有这样的案例发生,也找不到相应的判例,在双方责任比例承担方面,由于出租房存在侵权,一般出租房承担主要责任为主,承租方在明知房屋有异味的情况下仍然选择居住,承担次要责任为辅,但这仅是大致预判,具体需要责任比例承担需要法院结合案情来定。

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谨慎对待“甲醛房”

我们还知道自如公司还规定新装修房必须空置30天,但我们了解到自如公司为了减缩空置成本,装修完两三天就挂牌出租的现象大有所在,那么新装修房空置30天到底能不能解决甲醛超标问题呢?当然不能!涉及到个人健康安全问题的,我们尤其需要谨慎对待。新装修的房间,我们知道甲醛挥发时间往往三年、五年甚至十年更久,仅仅空置30天根本起不到除甲醛的作用,关键还是要长时间通风,至少需要三个月的空置通风时间,家里有老人、孕妇、小孩的,空置通风时间建议可以延长到半年或更久。当然,入住之前,最好找权威检测机构进行检测则更为放心。

作者:中国信息协会法律分会高级顾问 陈艳律师

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