律师必备的五步识穿客户意图

滴滴顺风车司机强奸杀人案的女孩，

可以有哪些途径可以求救？

纹身龙哥如何识别白衣男子，

避免被反杀？

2018年8月29日19：20，

《法律服务的产品能力》系列课程，

第四课《五步识穿客户意图》，

在广东俨道律师事务所闻道堂开讲。

全程两个小时烧脑，

每一页PPT都是精华。

选择题、思考题、分析题

案例题、连连看……

侯律师通过多样化的设置，

互动氛围此起彼伏。

每一次都给大家新的收获，

不断增强识别客户的认知。

本次课程的最大创新点

五步识别客户

多维度感知

4角色定位

4资源把控

4能力打分

多需求满足

同一时间同样的报价，

什么样的客户服务效果更好？

如何从坐姿看出当事人靠不靠谱？

如何从递物看出当事人是否愿意配合？

遇到生命危险怎么自救？

如果你是那个打滴滴顺风车的女孩

如果你被50个村民围堵在派出所

怎么全身而退？

也许每一次我们的答案都不完美

但只有慢慢养成这种意识

才能在真正遇到危险的时候

灵活变通、化险为夷

“我们懂得那么多道理，

却过不好这一生”

刚学习这些技能不够，

后面也可能继续犯错，

只有实践后才能真正感悟。

“认知自我”

这是侯律师此次的结束语

本节课最核心的一步

满足就是指的认知自我

只有满足了客户的多种需求

才能真正识穿客户

也希望大家能不断更新迭代认知自我

下节课程预告