龙目岛地震:中国游客安全撤离 旅行社启动应急预案

网易旅游综合2018-08-07 12:55 跟贴 3 条
中国驻登巴萨总领事馆6日下午确认,目前已有39名中国游客被撤离至安全地区。鉴于未来仍有余震可能,周围海域风大浪大,中国驻登巴萨总领馆提醒中国游客密切关注印尼官方发布的地震提示和海啸预警,尽量远离近海区域,切勿攀登龙目岛林贾尼火山。

8月5日晚,印尼龙目岛东北部发生里氏7级强震,之后余震100余次。根据印尼救灾机构发布消息,截至当地时间8月6日凌晨3时30分,地震已造成龙目岛82人死亡,数百人受伤,数千房屋损坏严重。巴厘岛2人死亡,多处建筑物受损。这是龙目岛一周内发生的第二次地震。龙目岛7月29日发生6.4级地震,造成16人死亡、300多人受伤、1454座建筑物被损毁,5141名当地居民被撤离。

此次地震还造成印尼龙目岛部分地区和其西北部的吉利特拉旺岸岛(Gili Trawangan)等地停电。吉利特拉旺岸岛和其临近的吉利艾尔岛(Gili Air)、吉利美诺岛(Gili Meno)三岛都是印尼著名的旅游胜地。据了解约有千余名当地居民和游客受困,包括中国游客40余名。

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地震重创印尼旅游业 两万人震后大逃亡

根据印尼国家电视台的报道,震后龙目岛上一片狼藉,大量房屋倒塌,龙目岛上的居民和外国游客则涌入露天区域、高地或临时搭建的帐篷里,寻求避难。印尼救灾部门6日上午称,地震丧生者绝大多数是印尼当地人,其中很多人被垮塌的房屋掩埋。龙目岛附近的知名度假胜地巴厘岛也受到地震影响,巴厘岛国际机场航站楼轻度损毁,岛上部分房屋倒塌。正在岛上旅游的游客们也受惊不浅,纷纷跑到酒店外面。

印尼龙目岛发生强烈地震后,很多外国游客改变行程,希望尽快离开相关地区。由于大量游客同时改签,造成机票紧张,部分游客目前仍滞留在龙目岛国际机场大厅。近千名来自各地的游客将机场候机大厅当做临时休息的场所,席地而睡,很多人已经在这里等候了一天。为了确保机场内部的安全和秩序,当地政府增派了安保人员,守候在大厅里。

龙目岛震后受灾情况

救援行动紧急展开,被困中国游客全部安全撤离

事发后,印尼国家搜救中心、抗灾署、军警和当地医疗机构等立即展开紧急撤离行动。根据印尼国家搜救中心6日晚间发布的消息,已有3043名游客被成功撤离,但是相关岛屿仍有大量游客等待撤离。

据中国驻登巴萨总领馆的消息,领馆工作人员彻夜值守,已经联系上全部被困中国游客,目前暂无中国游客伤亡报告。中国驻登巴萨总领事馆6日下午确认,目前已有39名中国游客被撤离至安全地区,其中部分游客已搭乘航班离开。总领事馆表示将继续密切关注中国游客撤离情况,确保他们的人身安全。

游客正在撤离

多家旅行社启动应急预案 保障游客安全

据悉,携程旅游第一时间联系当地地接社和旅游团领队,确认目前携程没有组织团队游在龙目岛上。不过,在发生地震时,有4名从上海出发的自由行游客在龙目岛,其中,2名游客昨晚已经离开龙目岛,前往下一个行程,另两名游客还在龙目岛,4人均已确认安全。针对目前在龙目岛的自由行游客,携程第一时间提供紧急撤离帮助。客人原计划8月7日从龙目岛乘飞机返回吉隆坡,因为遭遇地震,改变计划需要提前回程。客服人员了解客人需求后,第一时间协助客人搜索当天出岛前往巴厘岛、吉隆坡、雅加达等地的航班,并承担了客人的机票改签费用。为协助客人安全撤离,携程还提供免费的接机服务,帮助客人与酒店协商无损取消订单。

从游客安全出发,携程启动“重大灾害旅游保障金”应对龙目岛地震事件。对于近日计划去龙目岛的旅游者,从8月6日至12日七天内,通过携程预订龙目岛自由行、一日游等行程的游客,可全额退订旅游产品;预订巴厘岛+龙目岛旅游产品的游客,携程将免费退订龙目岛段的旅游费用。为了最大限度地保证客人的出行安全,针对此次地震事件,携程还启动了SOS支援、24小时中文服务、微领队行中支援等服务。

春秋旅游透露,团队都在巴厘岛。目前,巴厘岛一切正常,包括机场、景区等秩序都没有受到影响。驴妈妈旅游网经多渠道排查,确认其在龙目岛、巴厘岛等印尼多处旅游胜地的游客都安全。据其出境游事业部负责人邹庆龄介绍,由于地震发生地龙目岛,距离西部和南部等主要旅游景点有一定距离,国内赴印尼常规行程暂未受到较大影响。

印尼地震发生之后,各大旅行社纷纷启动应急预案,保障游客安全。春秋旅游表示,目前已经暂停销售并下架了龙目岛相关旅游产品。途牛、同程等表示将实时关注航司信息,第一时间为游客提供及时的航班信息,积极协助游客调整行程。针对未出行游客的退票、改签需求,将按照航司的最新退改政策进行操作。同时,途牛酒店部门承诺,对即日起出行涉及龙目岛未来7天内的酒店订单,途牛支持免费退订。

中国游客更青睐巴厘岛 龙目岛还属较小众旅游目的地

龙目岛位于巴厘岛东部,隔海相望。据了解,目前中国游客对于龙目岛的熟知程度还不够,旅游客群主要以自由行散客以及一些攀登摄影爱好者为主,国内游客主要是从上海、北京、广州、成都出发前往龙目岛旅游。由于当地知名度、交通运力、酒店数量的限制,团队游很少涉及该岛。

不过,近年来随着印尼政府对龙目岛的宣传以及游客对海岛的深挖,龙目岛逐渐呈现在资深旅游爱好者的视线中。根据携程出境自由行订单数据显示,今年暑期通过携程平台报名龙目岛自由行的旅游者同比去年增长100%以上,54%的游客平均年龄在30-39岁,主要是一些年轻情侣、爱好徒步攀登摄影的旅人。

龙目岛资料图

中国驻登巴萨总领馆提醒游客注意出行安全

印尼气象部门发布海浪预警称,自7月31日至8月6日,包括爪哇岛南部、巴厘海峡、龙目海峡、巴厘岛南部、西努沙登加拉岛屿南部等海域将发生2.5至6.0米海浪。印尼官方强烈建议渔船和小型船只等勿前往以上海域,并时刻关注最新气象与海浪预警。

鉴于未来仍有余震可能,周围海域风大浪大,中国驻登巴萨总领馆提醒中国游客密切关注印尼官方发布的地震提示和海啸预警,尽量远离近海区域,切勿攀登龙目岛林贾尼火山。再一次建议游客近期勿乘船出海赴岛屿游玩,同时了解和掌握地震和海啸紧急自救知识,旅行安全第一。

印尼报警电话:+62-110

医疗急救电话:+62-118

巴厘岛旅游报警及求助电话:+62-361-759687

巴厘省警署服务中心电话(24小时):+62-361-222200

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线+86-10-12308,+86-10-59913991

驻登巴萨总领馆领事保护应急电话:+62-361-239902

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