有人说，每一个选择都需要一个契机，像一把钥匙打开一把心锁，结下一段缘分，书写一个故事。有人说，微笑是世界上最美丽的表情，最动听的语言，也可以是这个故事发生的契机。一滴水可以折射出太阳的光辉， 一件小事亦能反映出物业的专业水准。 小事不小，用心极致

7月16号，正商经开广场客服行政秘书张路像往常一样，早早的来到公司，整理好自己仪容仪表，用自己最好的状态迎接一天新的工作，她想不到的是有一份小惊喜在悄悄来临。

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张路自入职以来，她温暖贴心的服务态度，就一直深受业户的喜爱。902室郑州鑫淘网络科技有限公司，就是在这种情况下跟她结下了不解之缘。最初的相识，是业户反映推窗不顺的问题。张路第一时间来到现场检查原因；随后联系工程师傅立即维修，维修完成后，再次进行回访。态度好，效率高。初次的接触就给业户留下深刻印象。

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7月16号张路收到了小惊喜

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装修消防，是写字楼办公的头等大事。而902室消防验收已经进行了两次，迟迟不能通过，给业户造成极大影响。张路在得知业户这个焦虑问题时，主动上门去了解实际情况，查找未通过原因。经过细心的了解，原来装修消防的把他家原有烟感给拆换了。张路辅助客户跟催消防装修去整改，师傅帮忙找回原有烟感编码，帮助他们验收通过，顺利办理退装修保证金的手续。

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员工在室内睡着，被反锁在室内，晚上七点多给前台打电话，正在加班的张路，放下手头工作，及时去帮他开了门，成功“解救”该员工。小事虽小，但点滴的接触中，业户已记在心里。平凡朴素的情感被镌刻进锦旗，表达对她工作的满意。

一面锦旗，述说着无限感动；一份责任，时刻抗在肩上。一个有温度的物业管理，一群价值观同步的人。让我们更加笃定对服务的信仰为提供细致、温暖、安心的物业服务而不懈努力，不断前行。