又一清洁工被逼下跪:生而为人,我劝你善良

subtitle 网易谈心社07-12 13:14 跟贴 14428 条
“对待不如自己的人,最能反映一个人的教养”。

本文系网易沸点工作室《谈心社》栏目(公众号:txs163)出品,每天更新。

有句话说,“对待不如自己的人,最能反映一个人的教养”。

最近网上一个视频火了。

在重庆涪陵的一家商场,一个女顾客逛街时,自家孩子不小心把冰激凌洒在地面上。

之后来整理的清洁工,看到后说了一句。

这一下女顾客的怒火被点燃,甚至立马找来清洁工的领导。

最后清洁工实在没办法,也不想事情闹大,跪着跟女顾客磕头认错。

对此,网友们议论纷纷。

“这个孩子摊上这么个家长,也是倒霉。“

”长大了社会会好好教育他的。“

“老人跪地,她也不怕折寿。“

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清洁工怕投诉向顾客磕头,商场称已安抚

大多数人对身份地位高的领导,生怕有一丝不周到,但在面对社会底层人士时,透露出的却是一个人真正的品行。

1

没有人是一座孤立的岛屿。人们总是互相依存,生活越是不易,我们更加需要体谅。

这位下跪的大妈,最后用尊严保住了这份工作,还有太多服务行业的人员,他们同样需要用自己的“低三下四”满足其他人。

最近,有个外卖小哥的短信引起了网友的讨论。

凌晨4点,骑行20多里冒着大雨送餐,顾客却始终不接电话,外卖小哥在外面冷的瑟瑟发抖,最后只能推着没电的电动车,步行回家。

最后,心灰意冷的外卖小哥给顾客发了短信,“手都冻肿了,白跑了来回二十里地一分钱都没有”,“谢谢你,让我彻底告别这一行”。

顾客最后表达了歉意,称熬夜工作睡着,也想进行补偿。

但更多的,是因送餐迟到,伴随而来的侮辱。

比如:“你永远只是个送餐的“。

《了不起的盖茨比》里有句话说得很好,“当你想要批评别人的时候,要记住,这世上并不是所有人都有你拥有的那些优势"。

2016年4月,一名骑着三轮货车送货的快递小哥,在派送的过程中和一辆小轿车发生轻微碰撞。

司机下车后,不由分说对小哥破口大骂,并动手打对方耳光。

期间快递小哥不断道歉,这位司机没有住手,扇了快递小哥六巴掌。

快递小哥全程没还手。

内容差异、薪水高低不一,是不同工作的现实,但这些并无贵贱之分。

道理浅显,做起来却很难,公众人物也会出现失范案例。

前段时间,导演冯小刚骂服务员的视频在网上流传。

因为饭菜原因,冯小刚向女服务员发飙。

同伴劝阻、服务员不断道歉、解释,冯小刚依然没停止,疑将女服务员直接骂哭。

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冯小刚机场餐厅怒骂服务员 女员工爆哭

“柿子专挑软的捏”,这样的现实,真的很无力。

2

在综艺节目《极限挑战》第一季第三期中,演员黄渤也被这样的优越感给伤害过一次。

这次节目中,嘉宾需要体验不同的职业,黄渤体验的职业便是快递员。

黄渤在经历了卸货的满头大汗、找不到地址的许久盘桓之后,又体验到了快递员的“噩梦”:退货。

在出发之前,快递主管告诉黄渤,快递一定要按时送到收件人手里。而黄渤初次上岗,业务不熟,快递延迟了两个小时才送到收件人手里。

很不巧,这箱快递是——香蕉。

收件人买的是十斤香蕉,看到快递箱子渗水,直接要求赔偿五倍,也就是五十斤香蕉。

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来源:综艺《极限挑战》截图(下同)

收件的阿姨,甚至追下楼来,用手指着黄渤表示“我认得你,你一定给我送来。”

“就差两个小时香蕉就烂了吗?这跟我有什么关系呢?”

这样的情形,每一个服务行业的从业者,都常会碰到。

可是坐在家里等外卖的人真的比外卖小哥更高贵?著名大导演就可以随意指责饭店的服务员?

这莫名其妙的优越感到底从哪儿来。

心理学家 Alfred Adler 在他的著作《生命对你意味着什么》中,从心理学的角度分析了优越感的产生。

谈及优越感,就必须要讲到另一个问题:自卑感。

“对自己所具备的条件、作为和表现感到不满与失望,对适应环境生活缺乏安全感,这就是自卑感。”

优越感就是对自卑感的补偿。

只是有些人制定了错误的目标,逃避真正的问题。

比如,在工作中受到刁难,就把无法发泄的怒火,转移到服务员身上。

Alfred Adler?将这样的优越感概括为“个人优越感”。

这样的人,往往表现出专横跋扈、自卑、缺乏社交兴趣、容易对社会采取敌视态度。

但施加恶意的人永远不会知道,这些服务人员背后有怎样的心酸,又赠与过社会怎样的善意。

今年4月份,一位名叫李云的小哥,凌晨一点在路边痛哭的新闻也让人心疼。

儿子患白血病又刚巧发烧,他匆忙买了药送到医院,然后拼命赶路送外卖,可还是迟到了10分钟,结果顾客退单。

20多块的损失,要自己承担,也就意味着之前几单全都白跑了。

于是这位郑州的外卖小哥只能默默哭泣,“本来单都不多,然后等于说又白跑几单,感觉自己太没用了,想想小孩又药受这罪,没钱治病,心里太难受了,都不知道怎么办了。”

安徽六安的小哥尤元伟在工作时,看见一位六、七十岁的老人倒地,他立即拨打了120电话,对老人进行人工呼吸和心脏复苏。

直到救护车到达后,帮助把老人抬上车,他才默默离开。

尤元伟说:“人命关天,换成别人也会这么做。”

每个人都是为生活而努力的平凡人,把自己的愤怒和脆弱,惩罚性地安在别人身上,并无好处。

骂了别人就能爽吗?

不会的,明天的太阳还是会升起,无处可躲的那些烦心事依旧存在。

3

演员大鹏在一期综艺节目中,揭露了中国导演圈的现状。

他说,突然成名后,许多资源和人纷纷找上门来,使他膨胀过一段时间。

作为电影圈新人的他,陆续跟王家卫、徐克等著名导演合作。

成为他们的演员之后,才发现自己与他们的差距之大。

每位导演在现场的表现不尽相同,但有一点一样:他们都非常尊重演员。

当他们觉得演员演得不好,会悄悄走到演员跟前小声地说。

他们对演员的指导是小范围的,不会被很多人听到,这样保全演员的自尊。

另一些低水平的导演,则很享受成为导演的样子。

他们大声吆喝,恨不得全剧组都能听到他发出的指令,哪怕你和他只有一座之隔。

他们会通过别人告诉一个演员该怎么做,而非直接告诉那个演员,以此彰显导演的“尊贵”身份,即使与演员只隔着两三米的距离。

真正厉害的人,大抵都是谦卑而善良的。

就像李嘉诚出席今年汕头大学毕业典礼时告诫毕业生们的话:

“建立自我,关键态度是谦卑、谦恭、谦虚。谦卑是虚伪、自大和傲慢综合症的预防针。能力强有谦虚修为的人,有量度,能处理复杂的压力。”

而家长的善良,同样会悄无声息影响孩子。

一位妈妈以身作则,在下雨天一边用左手为孩子挡雨,一边为一个佝偻着腰的流浪汉爷爷举着伞,配合他的步伐特意放慢脚步。

有这样的妈妈,孩子必然会对社会怀有更多善意。

“生活中有10%的事是碰巧发生的,而90%都取决于自己去如何处理。”你无法决定那些已发生的事,但可以用最妥帖的方法,面对未来的事。

即使世上有无数让人恼火的事,你也不要对坏脾气有丝毫妥协退让。

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