7个雷区4个技巧,高情商的人都懂这些说话潜规则

subtitle 网易公开课07-10 22:55 跟贴 1336 条

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“我今天化的妆好看吗?”

回答一:有点浓了,你重新化吧。

回答二:好看,但是感觉这个妆容参加晚会更吸睛,你今天是有晚宴吗?

回答三:好看,但是不太适合你。

以上三种回答,你会更接受哪一种回答呢?

反正,我是更喜欢第二种。

人类的声音,是我们所有人都弹奏的乐器,它绝无仅有,或能引起战争,或能表达“我爱你”。

然而,很多人有这种经历,当他们说的时候,有的时候并没有人会注意到你。

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作家Julian Treasure介绍了如何说话会让别人愿意聆听,从说话的内容和方式谈起,到怎样调整练习自己说话的音色音调及音量——变成一个“动听的人”,其实很简单。

《How to speak so that people want to listen》

《梳理讲话“七宗罪”,教你如何说话才动听》

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TED演讲:梳理讲话“七宗罪”,教你如何说话才动听

视频时长:9分58秒

我们需要改变一些习惯。

首先,说话艺术“七宗罪”千万不要犯。

1

在背后说人家的闲话

很多时候,和你说“我只告诉你一个人”的那个闲话传播者,有极大可能,下一秒就会告诉另一人同一件事。

流言蜚语,都是以“秘密”的形式传播的。

在背后议论别人,是很多人不经意间就会犯的错误。

逞一时口快,但其实潜在的相当于默许了这种行为,换位思考,我们肯定不希望在自己不知道的情况下,被其他的人描述成自己都意识不到的样子。

2

评判

有些人在谈话中很难听进别人的话。

如果你知道你被人评判且被认为没那么好,这对自己的情绪、心理都有很大的负面影响。

3

消极

演讲者说,自己的母亲在人生的最后几年,说话就很消极,这常常让人在和她沟通时无所适从。

演讲者说,“今天是10月1号。”

母亲说,“是啊,我知道,这很可怕不是么。”

虽然一个人的表达势必带着自我情感的流露,但过度的消极和负面,给别人带去的也往往只有负面的影响 。

消极的表述中,有效信息很少,对方莫名其妙不知如何回答,得到的只有负面的情绪。

4

抱怨

Julian说,这是英国的“全国性艺术”,他们抱怨天气、体育、政治等等几乎每件事。

但抱怨,就是会病毒性传播的“悲剧”,与消极类似,它不会在这个世界上传播任何积极的作用。

5

借口

也许是为了达到一些目的,我们都曾找过各种各样的借口,也许是扶老奶奶过马路,也许是突如其来的肚子痛……

也有一些人,好像生来有“指责”的癖好。把所有的责任归咎于其他人,从不看自己做错了什么。

就好比一个人常年往自己的家门外扔垃圾,甚至堆积到影响别人,但他还是无动于衷——这样的人,很难沟通。

6

浮夸

从某种程度来讲,吹牛就是低配版的说谎。

这样的语言倾向,其实有时会贬低了我们的语言。

当你真的觉得一个东西特别好,你要如何形容?然而如果每次都是这样的夸张,看起来就像是说谎。一个总在“说谎”的人,早就在不知不觉中丧失了听众。

7

固执己见

当别人的建议强压在你头上时,你会感到很大的压力。

以上就是说话的“七宗罪”。在交谈中,当你发现自己有面临或者正是“七宗罪”的实施者时,尽快“停手”。

如果想让自己的言语有力并让世界产生变化,有四件事,也是一定要记住的,它们组成了一个极具力量的词:HAIL——

H 代表诚实(Honesty)。当然,说真话,直接了当且清楚明白,这不是指绝对的、不顾他人感受的诚实,所以要同时记住以下标准;

A 代表真实(Authenticity)。做一个自然的自己,坚持真实的自己;

I 代表正气(Integrity),言而有信,说到做到,成为别人能信任的人;

L 代表爱(Love),不是指罗曼蒂克的爱情,而是对别人,要一直有良好的祝愿。

每次说到会说话,何炅和黄渤都要被拿出来当范本。

一期《向往的生活》中,何炅问大华:“如果我跟黄磊必须走一个,你选谁走谁留?”

大华最终选择了会做饭的黄磊。

何炅说:“你应该说,谁走都无所谓,因为谁走了,都不是向往的生活。”

他又出题问杨迪:“投资人有一笔钱,要开一个新节目,何炅跟汪涵,你选一个合作,选谁?”

杨迪选不出。

何炅说自己会这样选,“我选择贴钱,让他俩一起做。”

看似简单的回答,却能在尴尬的瞬间化解不适的氛围。

说话的内容很重要,表达方式也同样重要。

关注说了什么的同时,怎样说,同样影响着一个人表达的效果。

比如音域和音色,研究显示,人们喜欢那种丰厚、平滑、温暖、像热巧克力一样的声音。

然后是韵律、语速,你可以非常兴奋地飞快地讲着什么,也能慢下来起到强调作用。

最后,还有音量,用音量表示极端的兴奋。

——这些,是我们说话中的工具箱,音域、音色、韵律、语速、音量五个工具协助你的语言散发出更大的魅力。

日常生活中最常做的这件事,常常被人忽视了重要性。但其实说话的门道很多,也在无形中影响着自己和身边人的情绪。

做一个会说话、能说“高级”话、懂说话意义的人,你的生活,会在无形中慢慢变好。

记得常常和人沟通,记得在沟通后,反思这段对话中自己的表现,是否让自己满意。

好好说话,不是在讨好别人,而是用一种高情商的方式,发现一种更体面的生活姿态。

“说话的艺术,一旦学会了,便是艺术在说话。”

你的身边有那种特别会说话的人吗?或者是,有没有让你印象很深的哪件事,是凭着“会说话”解决了一场危机的?

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