转8万后被拉黑 微信回应:保护用户隐私是底线

中关村在线07-10 08:01 跟贴 3807 条

目前,支付宝和微信是我国网络支付和转账的主力军,不小心微信转账转错人,对方收了钱不还,甚至还删好友、拉黑的事件不在少数。

近日,广东黄先生微信转账8万元转错人的事情,引起社会广泛讨论。腾讯客服则回复称:“该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。”

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据悉,微信客服让黄先生与对方自行协商,但黄先生不知道对方任何真实身份信息,公安和法院因此都表示无法立案。

而腾讯公关的相关人员强调,保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责,只要司法机关要求微信官方协助,他们肯定义不容辞,但如果是个人需要,不能突破底线。

也就是说,黄先生可以走诉讼等途径。首先起诉微信,要求告知对方的真实身份。然后再起诉对方,要求返回不当得利。至于法院会不会判微信提供用户真实信息,最终看法院判决。

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