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在项目实施过程中,不管是甲方或实施方,都存在对项目一定的理解误差。譬如一般甲方都会认为自己是行业很有名气的公司,当然这种想法很容易感染实施方用户,因此在产品规划的时候就会选择性的忽略这条重要的信息。

北京盛世阳光文化传播有限责任公司在接到类似的案子的时候,我们不会盲目的作出判断的,需要对用户网站进行埋点,然后监测用户的数据和行为,然后再提出解决方案。

譬如前端时间我们的一个案例,项目一开始甲方说自己在行业中如何如何牛叉之类的,虽不是人尽皆知,但也是名头杠杠滴。哈哈~我们当然没有迷信甲方的说法,对网站用户行为数据进行了统计,居然发现搜索第11位居然是“XXXX是干嘛的”,从用户搜索这句话可以看出,首先用户是知道这家公司的,但是并不知道他们具体是做什么的,你说有多尴尬!

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然后、还有然后呢,我们在做调研的时候就问他们公司和竞争对手公司的地位对比是怎样的,甲方信心满满大家都是半斤八两,甚至从某些层面要名气、产品、服务远远优与对手。

以我们的办事原则,是不会轻信甲方的判断的,于是我们进行了行业数据分析和加工。

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上图绿色的线是我们客户的数据指数,黄色的显示他们竞争对手A的指数,从指数线上看是有一定差距的,但是并不是那么明显。于是我们加入和竞争对手B的指数,见下图。

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通过上图一下子就看出差距了,客户绿色的线基本和红色的线基本没有任何交际,差距很明显。为了再次验证我们的想法,我们加入竞争对手C的差距,见下图

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把竞争对手C的数据指数加入进来,我们发现客户绿色的线都趋于直线了,这个差别可不是一个量级的,貌似都没有什么可比性。哈哈~当然这个还没完,我们又引入了竞争对手D的数据指数。

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BIUBIUBIU~~~客户绿色指数线居然都消失了,仔细看才能发现一点绿色数据线的端倪。

然后我们把这个统计和分析数据给了甲方,甲方都惊呆了,这是真的吗?非要看最原始的数据,然后我们技术人员现场给他们演示数据查询的结果,他们终于相信了,没想到自己的判断有如此之大的误差。老总的脸现场铁青铁青的...

于是我们给客户提出了对应的解决方案,客户也欣然接受了。但是我想如果没有这些数据,客户绝对不会接受我们的方案的。他们会一直“你以为就是你以为”!那样的话我们永远会走在歧途上。