态度视点丨前美国营销协会会长:在营销领域对新技术的使用,美国只是追随者

03-30 20:09

采访手记:

“Jerome Williams是前美国营销协会的会长,如今美国格罗斯大学的副校长。采访中,他从美国视角出发,为我们剥析了中美在营销方面的差异。Williams先生坦率地承认了在营销领域对新兴技术的使用,美国只是追随者;而针对近期热点事件——特朗普签订总统备忘录将从中国进口的商品大规模征收关税,他也从营销人角度提出了自己的看法。”

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Jerome Williams

美国格罗斯大学副校长&前美国营销协会会长

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“说到数字化营销,美国还是领先于中国……中国能够受益于我们之前在处理大数据方面的经验。

Q:

如今在中国,数字化营销进入黄金时期。根据您的观察,近几年中美在数字化营销方面有何差异?

A:

说到数字化营销,我觉得目前为止,美国还是领先于中国、领先于世界的。因此,我们也面临诸多挑战。我觉得中国能够受益于我们之前在处理大数据方面的经验。如今,有些领域存在滥用数据。当你使用的个人数据越多,越会侵害到隐私权。你将会面临消费者的反抗,因为他们觉得自己的个人数据被利用来对付自己了。所以我觉得中国能够受益于美国的经验,随着大数据营销在中国的发展,他们可以去避免一些我们曾经面临的问题。

“就营销领域对新技术的应用,亚洲的一些国家已经超过了美国。”

Q:

中国营销圈十分关注对于新兴技术在营销领域的运用。能否分享美国营销圈对最新的技术的使用情况?

A:

很有趣的是,其实在亚洲很多地方,包括新加坡和香港,据我观察而言,就营销领域对新技术的应用,亚洲的一些国家已经超过了美国。我记得当手机营销在亚洲已经很普遍的时候,在美国仍使用的少。当然这种类型的技术呈现快速增长的趋势。不仅是手机,在其他电脑导向的领域,我对于亚洲市场上一些电脑导向的产品印象深刻。所以,在营销新技术的使用方面,从某种程度上,美国可能还是追随者。

“政府总会制定这样那样的政策和决定……聪明的营销者需要去观察环境并适应。”

Q:

近期,特朗普签订了针对中国关税的总统备忘录。你对此事件的观点是什么?这件事对美国营销圈有何影响?

A:

政府总会制定这样那样的政策和决定,包括如今的特朗普总统。这些政策不仅是关于关税和它对其他国家的影响,也关于美国国内产品和对市场的影响。当我们知道事情已经发生了,这会带来一些串联性的影响,特别是影响美国的一些特定行业。对营销领域来说,也会带来一些机会点,外国营销人进入,用前所未有的方式去销售产品。当然,但当对一些国家美国强加关税后,明显会带来一些反应,但我不知道会导致什么。但显然,聪明的营销者需要去观察环境并适应,毕竟好的营销的关键是灵活性和适应力。

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